旅游局2018年终工作总结

根据要求，现将2018年全区旅游工作总结及2018年重点工作安排汇报如下：

一、2018年旅游经济运行情况

（一）旅游经济指标。2018年我区预计接待游客1000万人次，同比增长11%，旅游总收入118亿元，同比增长12%，能顺利完成市政府和区两会下达的目标任务数。

（二）加大旅游景区整治，提升厕所革命。根据国家旅游局《关于开展全国a级旅游景区整治行动的通知》要求，在全区范围内开展了a级旅游景区整治活动，制定了xx区《旅游景区服务质量专项整治行动实施方案》，对xx区的所有a级景区进行检查，对景区存在的问题进行通报并限期整改。通过整治行动，景区的服务和环境得到了质的提升。旅游厕所是展示旅游品牌形象的重要窗口，是提升旅游服务品质的重要抓手，我们积极响应国家旅游局旅游厕所革命全区a级景区和老街的旅游厕所开展了改造提升行动。老街的滨江路旅游厕所作为市里旅游厕所整改成果推荐，通过了国家旅游局检查组的检查复核。

（三）强化旅游市场营销工作。组织花山谜窟、新安江滨水旅游区、黎阳in巷、醉温泉度假城等重点旅游景区代表赴杭州参加xx市旅游推介暨“杭州g20畅游xx”特惠政策发布会；积极组织香茗旅游公司、徽州糕饼博物馆和醉温泉参加2018中国（上海）、山东（济南）国际旅游交易会；赴汕头、惠州、南宁开展旅游促销活动。组织xx超港食品有限公司、xx市徽羚羊户外用品有限公司等5家旅游商品生产企业参加浙江义乌国际博览中心举办的第八届中国国际旅游商品博览会暨2018中国旅游商品大赛。将程大位珠算博物馆、戴震纪念馆、胡开文墨厂、徽州糕饼博物馆打造成研学基地，并推出多条研学线路。

（四）全力以赴做好“创建全国文明城市”工作。今年是我市创建全国文明城市的第二年，也是关键之年。进一步做好旅游行业创城工作，xx旅游局根据市旅委和区文明办统一部署，对照文明城市创建工作旅行社、宾馆饭店、景区景点测评的要求，要求区属各旅游企业要逐条逐项补缺补差，抓好落实。为确保达标，区旅游局多次景区景点、旅行社开展检查督查，检查景区20余次，检查旅行社70余次，发放整改通知书12份。为减轻旅游企业负担，区旅游局制作“图说我们的价值观”、核心价值观12个主题词、文明旅游、xx形象广告语公益广告20套120块，文明旅游掠影宣传展板40块，旅行社行业规范20块，发放给旅游企业。

（五）圆满完成“杭州g20畅游xx”活动各项任务“杭州g20畅游xx”活动期间xx区共接待游客25万人次，其中杭州市民17万人次，自驾车1.3万台次。为确保完成任务，区旅游局制定工作实施方案，工作动员会，进行横向到边纵向到底的全区域部署。对56家旅行社采取明察暗访的方式检查督促，特别是沿街20家旅行社重点检查，对7家a级景区开展全面检查。在