2015版质量管理评审输入资料

质量管理评审输入要求

公司质量管理体系管理评审一般在每年年初进行，与上一次管理评审的时间间隔不超过12个月，管理评审之前要对所需的内容作好充分准备，没有准备完善就不能进入评审。各部门日常工作中要注意收集工作职责范围内的各种数据和工作情况，按照管理评审计划应撰写报告，管理评审输入的报告格式如下：

开始语

一般包括以下几个方面：

1.质量管理体系审核的结果：（包括：质量管理体系运行报告）

从上一次评审以来的全部时间段内，进行过若干次内部审核，顾客提出的审核以及质量认证机构审核、访问的结果，包括审核报告、审核记录、不合格项的记录和纠正记录等所有文件。

2.顾客与相关方的需求和期望满足程度的测量结果：（包括：顾客满意度调查分析报告、售后服务情况报告）

在整个阶段中顾客及相关方的投诉及处理情况分析，顾客及相关方的建议、批评、表扬等情况及处理情况分析；为了摸清顾客与相关方需求和期望，企业或组织进行的市场调查、意见征询、展览展示、报告演讲等活动的反馈意见的综合分析报告；委托有关机构如咨询机构、学术机构帮助部门进行研究分析的结果与建议；部门职工提出的意见，包括合理化建议，不满意的意见和各种反应的情况分析。

3.各个过程的业绩情况：（包括：所有评审输入报告）

包括经济上的效益和技术上的进步，企业文化的提高等各个方面。

4.产品的合格情况分析：（包括：产品符合性情况报告、产品实现过程情况报告）