擦亮窗口树形象、为民服务展风采演讲稿

擦亮窗口树形象为民服务展风采

各位领导，各位同事，大家好：

为了深入贯彻落实市委、县委“大讨论大实践大学习”活动，推动高质量发展动员会精神，我们中心开展“搞好便民服务，让群众更满意”的活动，尽管窗口工作任务重、压力大，我们中心全体人员都认真对待、精心准备，希望以此为契机，进一步转变工作作风、改进服务方式、规范服务行为、提升窗口服务效能。我认为应当从以下几个方面做起：

第

一、进一步提高思想认识

我们始终要践行“微笑、公道”的服务理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的工作理念，做好首问负责、限时办结、一次性告知、ab岗等工作，着力解决群众反映的热点难点问题，提升窗口服务效能。让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务，了解和评价服务质量，感受工作人员的整体素质。

第二、进一步提高服务水平