办公室管理评审输入报告

今年以来，xx县烟草专卖局办公室认真组织员工学习体系文件，采取各种形式宣传体系文件，并严格按照质量管理体系文件计划要求积极开展工作。通过贯标工作增强了全员的质量意识，提高了办公室的综合管理水平，现将质量管理体系在办公室的运行情况汇报如下：

一、质量体系建设主要工作开展情况

质量管理体系文件发布后，我局召开了质量管理体系专题会议，而后科室内又多次组织学习，让员工充分了解质量管理体系基础知识和体系文件以及质量方针的内容。在体系建设工作中，我们十分注重贯标质量，实行部门负责人责任制，突出按章办事，按管理手册和工作流程处理公务，积极运用管理体系中的理念和方法为企业构建公开、公平、公正的平台。通过贯标，使员工向心力、凝聚力增强，目标责任感明确，行政事务严谨而有序，各项制度规定更加完善，绩效考核严格到位。

二、质量体系运行情况

（一）质量方针的适宜性和有效性；

通过召开质量管理体系专题会议，及时组织内部人员不断的学习质量方针和体系文件，让员工明晰质量方针的内容，同时将方针及时传达给相关方。我们认为制定的质量方针与企业文化紧密结

合，符合企业实际，能够对企业的发展起到明显的推动作用，是适宜的、有效的。

（二）质量目标的适宜性及完成情况

为了贯彻实施质量方针，我们根据办公室工作实际，按照质量管理体系要求，制定了年度质量目标。截至目前，xx年质量目标及完成情况如下：

1.公文处理及时率100%2.无信访案件发生

3.计算机系统、硬件设施、计算机网络运行故障解决率达到100%4.政务信息完成率135篇

5.采购维修项目按规定执行率100%6.质量管理体系运行顺畅，文件执行率达到95%7.事务公开满意率达到99%以上

由以上数据可以看出，办公室xx年质量目标完成情况良好，我们认为制定的质量目标是适宜的。

（三）过程的业绩及服务的符合性