卧牛石乡中心小学开展“学守则、讲规范、见行动”系列活动

市疾病预防控制中心开展优质服务活动情况总结根据省卫生厅《关于在全省卫生系统开展优质服务年的意见》、湖北省卫生系统开展优质服务年领导小组《关于认真做好优质服务年考核总结工作的通知》及市卫生局党委的要求，进一步树立和弘扬‚忠于职守，爱岗敬业、满腔热忱，开拓进取、精益求精，乐于奉献、文明行医‛的疾控行业新风尚，结合中心实际，将宜都市疾控中心2011年度‚优质服务年‛活动开展情况总结如下：

一、高度重视，精心部署，确保“优质服务”活动取得实效为使‚优质服务‛工作落到实处，中心领导高度重视，以省卫生厅、市委、市政府、市直机关工委和市卫生局党委有关文件精神为指导，充分认识‚优质服务年‛活动的重要意义，坚持以邓小平理论和‚三个代表‛为重要指导思想，深入贯彻落实科学发展观及宜都市第九次党代会精神。坚持以服务发展、求真务实，突出重点、正面引导、标本兼治、重在治本为基本原则。结合中心实际情况，制定了《宜都市疾病预防控制中心优质服务活动实施方案》，成立了‚宜都市疾控中心优质服务活动领导小组‛，中心党支部书记、主任王全平任领导小组组长，精心部署开展‚优质服务、提高效能‛活动，明确优质服务工作的内容、目标、实施步骤和要求，建立长效机制，确保优质服务活动在中心长期开展提供组织保障，使群众满意。

二、深入开展“优质服务、提高效能”活动

（一）加强制度建设，健全完善医德制度规范，增强服务观念我中心为加强干部、职工‚优质服务、提高效能‛意识，制定了可行有效的制度和措施，建立职工行为准则，明确行政、医、药、护、技各类人员行为规范，从主观意识上约束干部、职工的行为，加强中心责任制，改进和转变中心工作作风，加强服务观念和意识，提高工作质量和工作效率，使中心工作适应现代化管理要求。制定了《宜都市疾控中心‚五个建设年‛活动实施方案》、《宜都市疾控中心‚三好一满意‛活动实施方案》等方案和‚遵纪守法‛、‚敬岗爱业‛、‚文明服务‛、‚保密规定‛、‚公共道德‛以及‚环境卫生‛等制度和措施。这些制度和措施的制定从意义和本质上使干部、职工在中心作风、行为规范等各方面有了准则。至今，我中心依法行医，规范管理，简化办事程序，未发生群众上门办事‚事难办、设门槛‛和‚吃、拿、卡‛不良现象。

（二）进一步转变工作作风，加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，全面实施优质服务，促进预防工作全面开展