界牌镇中心卫生院开展民主评议政风行风系列活动工作总结

界牌镇中心卫生院

开展民主评议政风行风系列活动工作总结

根据滨卫[201*]88号《关于开展民主评议政风行风系列活动的通知》文件精神，我院迅速落实会议内容，专门召开院委班子会议，贯彻文件精神，成立领导组织，落实具体任务，明确分工职责，经过一个月来的工作，活动开展得很顺利，在社会中取得广泛的积极的影响，现就活动开展情况总结如下：

一、统一思想，成立组织，加强领导，我院自学习文件精神以后，全院高度重视此项工作，召开了院委会，统一了思想，院委班子充分认识到民主评议政风行风系列活动的重要性和必要性，切实增强了开展活动的自觉性和主动性，制定了活动方案，部署活动任务，明确到人，确保了领导层思想认识到位、组织领导到位、工作措施到位。因此我院成立了民主评议政风行风系列活动领导小组：组长：张富春，副组长：孟海静，成员：陈剑、李芹、徐旭阳、张耀兵、祝艳成、王文放，由祝艳成牵头负责具体事务。

二、成立健康服务团队，开展“送医药，进村入组”活动，健康团队由我院精于业务的专业技术人员和各村乡村医生组成，走村入户，寻困问贫，到那些因病致贫，缺医少药的群众中去帮助他们，给他们免费提供医疗及相关药品，力所能及的帮助他们解决医疗上的实际困难，此举深得群众的好评，看到我们健康团队的成员走村入户，那些困难的群众分外感动于组织和社会的温暖。对我们的工作，给予很高的评价，通过这项工作，使我们紧密地联系了群众，深入到群众中去，体会他们的欢乐与困难，帮助群众，理解群众，了解了群众的需求和对我们卫生工作的意见。

三、结合实际，开拓思想，创新服务举措，我院结合实际情况，向职工和群众征求创新的服务举措，广大职工和辖区群众积极参与，为我们提供意见，此活动自开展以来，收到举措达一百多条，经过筛选和研究，针对我价值的举措，我们选择了几项，大力推广，第一项举措是：每季度定期走访群众一次，免费送医送药。第二项：

为新农合结报群众提供优质的服务，合理服务流程，完善服务环境，做到阳光服务、和谐服务、微笑服务。

四、通过回访、座谈大力开展满意度调查，我院定期开展服务群众回访工作，针对住院病人、结报群众、预防接种的儿童家长进行电话回访，并定期召开病员座谈会，通过这些形式开展满意度调查，采取扎实有效措施加以整改，有的放矢地改进我院存在的问题与缺陷。