巡检工作总结模版

巡检工作总结模板

（以下红色字体部分为示例）

一、客户业务情况描述

1、业务电路清单（以苏宁为例填写邮政、农信社）苏宁电器-中山大厦分店、福佳新天地店、黑石礁店、民勇店、辛寨子仓库、华南广场店、新华绿洲店共7条市内2m电路、苏宁开发区店至苏宁大连总店2m数字电路一条、苏宁庄河店至苏宁大连总店2m数字电路一条、苏宁旅顺店至苏宁大连总店2m数字电路一条、苏宁金州店至苏宁大连总店2m数字电路一条。

2、本地端到端电路拓扑（以工商局为例填写邮政、农信社）

3、客户业务电路使用的重点保障时段要求每天的8：00至下午19：00

二、网络运行质量

近期网络运行不稳定，丢包严重，经常出现瞬断。（统计时间从3月开始至巡检时间）

三、故障处理情况（统计时间从3月开始至巡检时间）近期出现2次障碍，（故障描述、处理情况、故障原因、恢复时间、故障历时）

故障处理报告

201*年9月18日客户名称故障基本情况故障时间电路编号业务类型中国农业发展银行鞍山分行２Ｍ数字电路申报时间恢复时间故障历时故障现象故障处理级别时限4小时201*年9月11日9时51分201*年9月11日10时44分0时53分农业发展银行到台安电路不通。处理过程本端：鞍山用户对端：台安用户过程：201*年9月11日10时10分维护人员到现场后，在光端机对用户打环，用户看不到环，检查用户端线缆连接情况，发现用户端2m线接触不好，对用户机房内线缆进行整理后，通信于201*年9月11日10时35分恢复。１、用户机房内施工造成。２、线缆接触不良。故障原因分析改进及预防措施1.加强对用户机房内设备的巡检，发现问题及时解决。

2.定期举办内部交流，提高维护人员技术水平及对用户机房的熟悉程度。故障处理报告人：李颖故障处理报告审核：张克审核日期201*-9-18

四、网络设备巡检情况

1、巡检单位及设备总体运行情况设备运行正常2、存在的隐患问题

原联通atm为裸纤155m接入到用户设备，包含南京、吉林北方及辽宁部分汇聚，无备用电路，一旦发生中断，仅南京有电信线路备份，吉林北方及辽宁汇聚点均无备份。

原网通沈阳本地用户端机房存在多种问题，大部分用户机房不符合要求，如：设备灰尘大，无专业防雷措施，无设备备件。

主备电路开在局端同一设备上。

3、整改措施及计划（如果有隐患必须要填写）建议对重要的无备份电路做相应备份，需要用户自备相应用户端设备。

用户自身加强机房规范要求，减少用户端障碍量。定期对用户机房进行巡检。

将主用电路与备用电路调整开在不同的设备上。

五、线路巡检情况

1、巡检单位及线路总体运行情况

用户大部分店面处内网线缆凌乱，无标签，需自行整改。

2、存在的隐患问题

本地店面为原网通2m接入，无备份电路。

3、整改措施及计划（如果有隐患必须要填写）用户自行整改内网线缆，内网设备正确贴上电路标签。需要增加备用电路。

六、客户端机房巡检1、填报附件2内容。

2、存在的隐患问题

本地店面无ups供电，无专业防雷措施，无空调，非单独网络机房，机房灰尘大。

3、整改措施及计划（如果有隐患必须要填写）建议用户增加ups供电系统，增加专业防雷措施，加装空调，建立独立机房，定期打扫机房卫生。

七、联系方式

城市填报人姓填报人所在部门联系人手机名葫芦岛市周恩福集团客户响应中心18642900363

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