个人工作总结

光阴似箭，201*年即将过去，转眼在恒兴钢业公司迎来了第二个春天，我作为恒兴钢业的一名员工，在公司领导的带领下，围绕着健全管理制度，较好地完成了公司所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。

一、201*年主要工作内容如下：

1、保证完成了公司交付的各项工作任务

我在恒兴钢业公司成品库工作，是一名成品库发货员，主要负责倒货发货。这一年来在公司领导的带领下我和同事的配合下顺利的完成了公司交给的所有任务，将公司这一年生产的成品及时的倒出生产线，进入仓库发给各个客户。保证了公司的三条生产线的临时储存库没有成品积压，公司的三条生产线没有因为成品堆积而停车。也同时保证了各个客户能够及时提到货。

2、服务好每一位客户

由于成品库是公司的门面，门面的好坏将直接影响着公司的形象。所以我们成品库必须有个良好的形象。面对每一位提货的客户，我们的形象只能建立于更好的服务。在这一年里我深刻的认识到了这一点，所以在工作当中我认真的面对每一位客户，精心的沟通，合理的服务，在公司财产不被侵害的前提下为各个客户提供最大的方便。做到了让客户高兴而来，满意而归。为公司创立良好的形象。

3、认真学习公司安全知识，做到安全第一。

公司每周二都会开安全会议，我作到了按时参加，认真学习。对安全知识案例认真总结，吸取教训。在工作当中高度重视，安全第一，做到自我不受伤害，不伤害别人。

二、存在不足

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距，需要学习。二要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作计划