运管处文明窗口创建活动方案(精)

运管站“文明窗口"创建活动方案

一、指导思想

：以党的十八大精神为指导，深入贯彻依法治国的重要思想，以提高干部职工队伍素质及单位整体形象为目的，以开展群众性创建活动为载体，以创建文明单位和示范窗口为重点，积极推进文明系统建设、诚信行业建设、和谐运管建设，为迎接党的“十八届四中全会”胜利召开，运管各项目标任务顺利实现，切实发挥政治保障作用。

二、创建目标：

1、深化文明示范窗口创建工作。一是抓好运政大厅的服务人员队伍建设;二是继续深入推进办证大厅“一站式”服务，进一步增强工作透明度，将办事程序、收费标准、服务承诺、行为规范等全部向社会公开，高效、精简、便捷、统一的为广大运输经营者服务。

2、在客、货运、维修、驾培等行业开展树行业“十佳”、“星级单位”、“文明驾乘人员”评选等活动;持续发展农村客运，创建一批农村客运文明示范线，创建面达100%。