云和县行政审批中心创先争优工作总结

云和县行政审批中心创先争优阶段性总结

云和县政府行政审批中心在深入开展创先争优活动中，坚持“便民、高效、依法、廉洁”服务宗旨，通过亮化形象、优化服务，岗位竞赛，创新行政审批方式方法，有效推进行政审批制度改革和中心建设，取得了阶段性的成果。

一、全面亮化中心形象

为更好地创造便民高效的办公环境，实施了中心亮化工程。一是加大财政投入实现中心办公场所的优化。创建了新的办公场所，面积达到3680平方米，成为丽水市仅有的一家，能够在同一个平面同时容纳全县所有行政审批服务窗口办公的中心，真正实现了“一站式”办公。二是设立党组织和党员争先创优公开栏目。中心党组织和全体党员作出了便民服务公开承诺，增加服务工作的透明度，增强了党员干部的责任感。三是亮化党员干部形象。开设了党员示范岗、青年文明号、巾帼创业岗、通过佩戴党徽、工作牌等方式，展示党员干部公开身份、公开职责，通过党员干部身份公开亮相，帮助引导党员干部增强荣誉感和责任感，激发勇争一流、创先进的内动力；四是服务事项透明公开，通过设立电子显示屏、展板、便民卡、台签，开设服务网站等形式，将办理事项、办理程序、办理时间、收费依据和收费标准等公开，让群众熟悉办事流程，顺利完成各项审批手续。

二、打造特色便民的平台

中心以便民高效为宗旨，在搞好日常审批工作的同时，根据本县经济社会发展特点和群众的需求，积极谋求特色便民服务措施。

1、科学优化审批流程。为方便入园企业建设，行政审批中心牵头对入园企业注册登记阶段、企业建设项目备案至工程施工许可阶段、项目建设施工管理阶段、建设工程竣工综合验收及企业土地、房产权属登记办证等五个阶段的并联审批服务流程、所需材料、办理时限进行反复认真调研改革创新，制订出了“云和县新入园企业建设项目审批等五个流程”，并以县政府办公室名义发文。在重点引资企业汇源（云和）饮料食品有限公司项目引入云和县时，其建设项目运用新入园企业建设项目审批流程进行审批。按照特事特办的要求，中心开通绿色通道，其审批时限由原来的90个工作日，缩减为20个工作日，足足缩减了70个工作日时间，创造了“汇源速度”。如此完整的企业项目审批流程和速度等受到省、市领导的肯定。

2、林业窗口365天全天候服务。云和县是“中国木制玩具城”，全县共有木制玩具生产企业600多家，每天都有几十家甚至上百家企业需要办理产品出运手续。由于出运的船期、航班不确定性，企业时常需在双休日、节假日、晚上等非工作时间办理出运手续。林业窗口根据群众需要，给玩具企业发放林业等窗口的联系卡，坚持365天全天候服务，每天24小时，只要业主有需要，随叫随到，为业主及时办理木材及木制玩具产品出运手续。

3、为农村危旧房改造开通“绿色通道”。危旧房改造是新农村建设的重要载体，中心在国土窗口、建设窗口和公安窗口设立了农村危旧房改造“绿色通道”。国土和建设窗口工作人员进村入户现场审批，农民足不出村就拿到了建房审批手续；公安窗口设立了农民优先办事窗口，优先办理危旧房改造所需的分户手续等，所有这些为农村危旧房改造提供了良好的服务。

4、对特殊人群全程陪同办理。中心对残疾人、老年人等特殊人群前来办理手续时，由商务中心工作人员全程陪同办理，同时还配备了轮椅、老花眼镜等方便特殊需要人群。

三、有效开展岗位竞赛

为形成党员干部争先创优的良好氛围，推动工作的开展，中心组织开展了各窗口岗位服务竞赛活动。通过互相学习、互相交流、互相监督、互相比赛，有力地推动了中心工作全面发展，使中心获得了“省级示范行政中心”和“省级工人先锋号”荣誉称号。

四、谋求创新发展