等级医院评审资料 康复科4.11.1.2

资料目录

（条款代码：

2.4.2.2）

为患者提供办理入院、出院手续个性化服务和帮组。

一、条款目录【c】

级材料

办理入院、出院、转院手续便捷，可分时段或床边办理出院手续，提供24小时服务。【b】

级材料符合“c”，并

有为特殊患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便患者等）入院、出院提供多种服务的便民措施【a】

级材料符合“b”，并

职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈，有改进措施。

二、支撑材料目录符合【c】

级材料目录

1.患者入院、出院管理制度及流程。

2.住院收费处管理规定。

3.住院收费处排班表。

4.门诊收费处排班表。

5.门诊收费岗位日常操作流程图。符合【b】

级材料目录

凤庆县人民医院特殊人群办理入院、出院的便民措施。符合【a】

级材料目录1.患者满意度调查表。

2.凤庆县人民医院党政办诊疗服务流程督导工作记录本。

凤庆县人民医院出入院管理制度

一、入院管理制度

1.经门诊医师诊断后需住院治疗的病人，将持门诊病历、医师填写《入院通知单》、职工（居民）医保卡、离休干部证、新型农村合作医疗就诊卡、身份证或户口簿到出入院结算大厅办理入院手续。

2.住院病人需交付预交金，出入院结算大厅出具预交金临时收据，并提供住院病历、住院号、住院证、职工（居民）医保病人《住院申请表》。

3.患者持入院通知单、住院病历和住院证、职工（居民）医保病人《住院申请表》前往相关病区。

4.病区主班护士分配床位，并带领病人入住，并核实证件，确认人证合一。

5.职工（居民）医保病人入住后持临床医师填写《住院申请表》、病人医保卡（ＩＣ卡）到出入院结算大厅医保窗口刷卡。次日持住院证到出入院结算大厅医保窗口查询医保中心是否审批通过病人住院。审批通过方可执行本院相应的基本医疗保障预付措施。

二、出院管理制度

1.临床医师根据病人病情或者要求，为病人办理出院医嘱，并书写住院病历和《出院记录》，开具《出院通知结账单》。

2.护士核对、执行出院医嘱，护士站电脑结算，并在《出院通知结账单》上盖章、签字。

3.病人（或病人家属）持《出院通知结账单》、科室盖章的

《出院记录》、住院预交金临时收据、职工（居民）医保卡、新型农村合作医疗就诊卡、身份证或户口簿到出入院结算大厅相应窗口办理出院手续。

4.在办理职工（居民）、离休干部医保病人出院结算时，将医保病人相关信息录入电脑，严格按照社会医疗保障科提供的该病人医疗保险身份进行医疗保险住院费用的分割结算。在用药、检查、治疗中要严格按照医疗保险有关规定执行。统筹基金部分的款项由我院垫付，自费部分的款项个人承担。

5.职工（居民）、离休干部医保病人审核结算后，医保收费窗口收回病人预交金临时收据，按出院发票多退少补，并提供住院费用清单。

6.新农合审核结算窗口在办理新农合病人出院结算时，收取《出院通知结账单》、收回住院证和病人预交金临时收据，办理出院、新农合即时结报手续，病人领取出院退预交金和新农合补偿金。并提供病人住院费用清单。