年终总结和明年工作计划和目标

尊敬的各位领导：

在中为光电近一年的时间的学习和工作中，已经深入了解公司的各方面的工作和流程，在去年的这个时候，我才刚来中为不到两个月，还没有转正，不知不觉已经在中为待了一年多了，那个时候来公司还在学习阶段，还不是很了解做客服的具体内容，一次都没有出去面对客户去单独处理问题，也经常被公司领导所批评，但是在客服部的老员工的带领下，我学习到了很多，但是具体还没有进行实践。

在201*这一年里我不断的学习，从开始的只会安装调试600和3907d，到后来的自动

化设备x7和x8，再到公司新出来的t5和t5l，都可以单独出去开展工作，在出去面对客户单独处理问题时，往往会面对很多困难，在面对突发情况时有时候自己觉得很急躁，无法冷静而且有效的处理问题，感觉自身有很多的不足，更需要在实践中不断的学习和进步。在201*即将到来之际，感慨万分，在新的一年时我将不断的学习我们公司所有设备的结构，和调试方法，更新现有的对公司产品的了解，不断和我们客服部和研发部进行交流，在面对客户时，在自己能力的情况下尽量满足客户的需求，希望每次出去处理问题时都能一次性将问题处理好，谢谢。

张军201*年12月7日

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今年工作总结及明年工作计划

*********煤业有限公司技术科

二一一年十二月三日

技术科今年工作总结及明年工作计划

201*

年是我矿整合改造的开拓生产年，也是技术科的艰难年，

技术科面临着技术人员比较紧张，井上、井下基建和开拓工程全面展开，但是全年技术科在矿领导的正确领导下，在其他科室的相互协助下，严格按照公司制定的各种规章制度及有关文件要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，顺利完成了公司及本矿交给我科室的各项工作。为了更好的完成下一年度工作，及时总结经验，改进不足，现对技术科201*年工作情况进行简单总结，具体内容如下：

一、认真深入学习集团公司、市、县政府有关文件，按照公司统一部署准确把握发展方向，提高认识，理清思路。我科室按照集团公司“一年起好步，三年打基础，五年大发展”的工作要求，紧紧围绕公司整合改造项目和矿井维护性推进两个重点，积极开展技术科工作。同时，我科室还加强政治学习，提高自身思想水平。

二、提高业务素质能力，保障矿井安全生产

我科室积极开展科室内部业务学习，通过自学、互帮互带、查网络资料、深入一线等形式努力提高自身业务素质。特别是对综采工作面作业流程进行全面学习，熟悉掌握机械化采煤生产工艺，有效提高科室人员自身业务素质，保障矿井安全生产。