如何提高电费复核准确率

我们知道电费是用户向供电企业缴纳所使用电能的费用，是供电企业经营成果的体现，而为了及时足额的回收电费，首先要求电费金额的计算是完整无误没有瑕疵的，若由于供电企业的缘故而造成电费计算错误，不仅影响了电费回收，而且容易造成用户的误解，引起一系列的行风事件，因此对供电企业来说，必须在电费正式发行之前，千方百计的作好电费复核工作，下面我结合自己的工作实际，谈一下几点看法。

一、电费复核的相关概念

1、概念

所谓电费复核，就是在抄表人员录入抄表示数，电费计算人员依据流程计算电费完毕，生成电费台帐后至电费正式发行期间电费复核人员依据抄表数据、各类工作传票、营销信息系统客户档案等资料所开展的电费复核工作。

2、内容

（1）对客户基本信息、电价执行情况核电费计算结果进行复核，确保电费发行准确。（2）对电费台帐进行复核，确保抄表信息、电费台帐、电量、电费等信息一致。（3）对电力销售相关报表进行复核，确保发行汇总准确。（4）对电费帐务进行复核，确保帐与帐之间正确、吻合。

二、正常电费复核的一些内容

正常的电费复核应认真和会客户的户名、地址、ta及tv变比，当月抄见示数，上月抄见示数、变压器容量、损耗、电费执行情况、基本电费、力调电费、电度电费、预收电费、应收电费计算是否准确等内容。

三、具体复核过程

针对上述复核的一些具体内容，在实际工作中针对这些内容，我主要进行了如下工作：

1、核对用户的户名、地址

这种情况复核一般仅对新建户及有变更户名业务的客户进行，这时需要查询营销系统的业务申请传票，复核客户申请原因中填写的户名、地址信息是否与电费台帐一致，特别注意有些业务人员使用五笔输入法及拼音输入法时出现多种选择时由于工作纰漏而选择与申请信息不符而造成的错误，另外还有一些如xxx有限公司错误输入为xxx有银公司，xxx工厂输入为xxx工场等明显错误。

2、核对ta及tv变比

核对计费电能表的变比（计费倍率）主要从如下入手，首先剔除直接式电能表，对有互感器的用电客户，查询客户的营销档案信息，根据其变压器额定容量与额定电压、额定电流的关系（p=3ui）来合理确定允许通过的最大电流从而确定互感器的相应变比，互感器配置不准确偏大容易造成计量不准确，偏小容易造成烧坏互感器等故障，特别对增容、减容等工作传票要重点复核。

3、核对抄表示数