年终总结

时间荏苒，一转眼201*已过，我在这工作快2年了，主要负责10kv开闭所配电系统和变压器维护保养，停、送电操作、停送电倒闸工作票填写、低压配电安全用电和维护；以及空压机、干燥机、制冷机等相关设备维护保养、操作等等工作。

去年我组为了提高生产设备安全用电，安排配电所停电变压器检修保养，这让我们更好近距离接触变压器结构和工作原理。停电检修是非常艰巨的工作。停电要先写倒闸操作票，按倒闸操作票一步步来停电，倒闸前操作人员要戴好防护用品，确保自身的安全，倒闸时必须两个操作员都在场一个念倒闸票并当监护人，另一个拉闸。变压器停电后，首先验电棒验电，确认变压器是否还带电，确认该设备已没电，为了防止变压器带剩余电量，这剩余电量也会造成工作人员人身安全，所以接下来就是放电，放电就是正负电荷中和，放电用三相接地放电，这一步非常重要，为了安全，防止触电。接下来开始先清扫设备上的灰尘，然后检修各个端子的螺母是否有松动，指示灯是否坏的，断路器是否正常断开，各个电气设备接线端子是否有松动。通过这几次的停电检修，让我从中学会很多东西，并总结经验再接再厉。凡是做事不要三心二意，认真做好每一件事，做到细心，周到。作为一名合格高压电工，停送电这流程是非常重要工作，不能出一点点错误的，否则给公司带来很大损失，必须万无一失，确保车间正常生产。

虽说201*年过的充实，但在这期间我跟组长们和同事们身上学到许多工作上的宝贵经验，还是有些工作上的不足，特别是电气自动化方面还有许多问号。随着科技的进步，许多设备都是电气自动化了，希望以后能组织一些电气自动化的资料的培训，这样能更好为公司服务。

我将继续努力提高技能和工厂安全用电管理知识以及学习一些管理，积极参加培训，提升个人素质。在这由衷的感谢直属领导对我们的关怀并严格要求我们完成各项工作任务，毫无保留的传授我们一些宝贵经验和技能技巧，才有我们现在的技术能力；还要非常感谢陪伴我这一年的可爱的同事们，过去一年里我们在工作上和生活上互相帮助、共同探讨，共同进步。携手让我们共同为新龙马一起努力和奋斗。过去的一年虽有些不足，总结起来还是过得挺充实的；新年新气象，为201*共同奋斗，携同新龙马共同发展、启腾。

扩展阅读：

客服部年度工作总结

201*年客服部年度工作总结

201*年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。