年终总结

匆匆一年又过去了，回顾一年的工作总结如下：

一、政治思想方面

1、思想稳定，态度端正，始终和党中央保持高度一致，时刻保持了政治上的坚定性纯洁性。

2、平时能积极参加所里组织的各项教育活动和理论学习。理解了发展才是硬道理的深刻含义。并结合工作实际积极响应号召，写一些读书笔记和心得体会。特别是针对所里组织的“喜迎十八大，顾大局守纪律”等教育中都能认真对待积极完成。

3、通过政治学习，提高了自己的政治理论水平，政治敏感性。思想认识也有了一定的高度。境界也有所提高。对世界观、人生观、价值观有了深层次的理解和看法，在今后还要不断学习，不断提高，善于思考，与时俱进。不断拓宽自己的知识面，积累新经验，增长新本领，更好地服务老干部。

二、工作学习方面

这一年来在所长的正确指导下，能积极配合领导，认真严肃对待工作，踏踏实实，立足本职，热情服务，诚恳待人，做到了随叫随到，微笑服务，保持了较高的工作热情和饱满的工作精神状态较好的完成了赋于自己的各项工作任务。

1、在治疗工作中，严格医疗规章制度，始终坚持“三查七对”牢记不能有侥幸心理和麻痹思想，始终绷紧“规范”和“认真”这根弦。防止了医疗差错事故的发生。

2、在理疗工作中，随着老干部及阿姨年龄越来越大，行动不便又很多装了起博器等原因，来做理疗的人少了，但只要有一人做，都能认真对待、耐心、细致服务。

3、在医疗陪诊工作中，能始终坚持发扬不怕苦，不怕累，不怕麻烦的精神，及时做好统计、协调的工作。

三、遵章守纪、养成方面

身为一名军人，严格按条例条令办事，自觉维护军人的尊严和形象。严格干休所及卫生所的各项规章制度，无违法违纪现象发生，严格保守纪律、安全纪律，警钟长鸣，凡事坚持原则，时刻以大局为重。严格一日生活制度，不断正规自己的工作、学习和生秩序，严谨作风，不断提高自身素质和修养。团结同志，尊重领导，响应号召，积极工作，不断完善加强自身的整体素质。

四、存在的不足及打算

工作情况是有目共的，取得一点成绩，但还存在不少问题。不足：

1、工作上有时遇事考虑不周，粗心的事时有发生。

2、坚持一日生活制度不够严格，有犯自由主义现象。

3、业务学习不够经常，工作积极主动性不够坚持。

4、存在浮躁心里，对工作的思考、创新性不够。

打算：通过动员教育，再回顾工作，总结自己制定下一步打算如下：

1、进一步树立爱岗敬业思想，增强为老干部事业心和责任感。提高工作素质能力。

2、树立严谨的工作作风，做到遇事多思考，多动脑筋。

3、充分发挥主观能动性，为提高为老干部服务质量为目标管理，创造性地开展工作。

4、刻苦学习，杜绝浮躁，不断提高各类知识理论水平，业务技能，增强自身素质。

5、做为老同志，严格要求自己，为创建和谐干休所发挥自己的长处，争取未来工作中取得更大的成绩。

以上就是我的，不到之处，请同志们批评指正。同时在此总结中提醒自己：做个简单的人，踏实而务实，不要计较太多，一个人努力不一定有收获，但每一次收获一定付出了努力。

扩展阅读：

客服部年度工作总结

201*年客服部年度工作总结

201*年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。