干休所年终总结

述职报告在我们深入学习十八大精神和学习实践科学发展观的日子里，又即将迎来了新的一年，一年来，在所领导和公勤队领导的正确带领下，坚持以十八大精神为指导，以贯彻落实科学发展观为要求，以做好“双高期”老干部服务工作为主线，回顾一年来的工作生活、学习情况，结合“五心”服务的工作标准，现在分三个方面向领导战友们做个汇报。

一、政治思想稳定，工作扎实有成效1、政治思想坚定。通过对党的十八大精神的学习领会，充分认清科学发展的深刻内涵，理解发展才是硬道理的深刻含义，不论是在世界观、人生观、价值观上都上了一个新的台阶，思想觉悟有了很大的提高。随着进入“双高期”，老首长们的年纪越来越大，我们的保障任务也越来越重，只有不断的学习创新，提高自身的全面素质，才能完成好领导赋予我们的任务，做好老干部的服务保障。在几次的教育学习整顿中，我能够充分认识到了自身存在的缺点，一些不正常的风气能够及时的得以改正，特别条例月的学习教育，更进一步增强了自身的安全意识，纪律性，协作精神得到了加强，以所为家的思想树的更牢固，法制观念得到新的提高。‘讲党性、重品行、做表率’的系列教育，能够在全班工作中带好头，做好表率。今年我班有两名同志退伍，特别是一名同志家庭出现重大变故，我能够及时靠上去，积极开导，做好一人一事的思想工作。使我班两名同志走的满意，走的愉快。

2、端正了工作态度，做好“双高期”老干部保障中作。以条令条例为依据，以“两保”的要求，带领全班做好各种保障任务。督促通讯员做好老干部的报纸信件的分发，能够做到无错漏，得到老干部的好评。通过三月份所里开展的学习雷锋活动，使我进一步确了为老干部服务的思想，特别是在今年中，不管是本职工作之内，还是在其他时间，经常帮助老干部打材料，把发放的物品送上门，去他们家里做一些老干部有困难的事，协助老干部做好各种活动。其次在日常生活中能够发挥了我的特长，帮助同志们做一些能帮的上忙的事情。就我个人来说，为老干部服务作风上有了很大的进步，结合老干部高龄化服务的工作特点，主动的和老干部接触，在第一时间内了解情况，当时不能解决的，也想办法尽快的给予解决处理，更加注重在工作中一起成长进步，在对小灵通呼叫系统的维护中，我也渐渐的提高自己的这方面的知识。此外，在我的带动和指导下，有好几位老干部也学起了电脑。一年来，共收取水电费20余万元，为老干部上门服务800余次，基本上完成了老首长交给我的任务。

二、一年来，虽然完成了各种任务，取得了一些成绩，但离领导的要求，老干部“双高期”服务保障需求还是存在一些差距，主要表现在一些几个方面。

1、工作上有时还存在盲动得现象，遇事考虑不足，粗心大意的事情也时有发生。

2、创造性的开展工作的热情不够，往往只停留在领导点一下动一下，遇到问题才解决，缺少预见性，主动性。

3、对全班人员的管理力度还不够，遇事睁一只眼，闭一只眼，好人思想依然存在。

三、今后的打算1、努力改正不足的地方，树立严谨的工作作风，做到遇事多思考，多动脑筋，争取做到热情、细致、周到。

2、充分发挥主观能动性，积极动脑想点子，为提高老干部的服务质量为目标，创造性地开展工作。

3、刻苦学习，认真吸收好各类知识，不断提高服务技能，增强自身素质。

4、严格要求自己，为创建和谐干休所发挥自身的长处，争取在未来的工作里取得更大的成绩。

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