年终总结

颐和京都秩序部201*年工作总结

201*年已接近尾声，过去一年在公司领导的关怀和指导下，通过秩序部自身的不懈努力，工作上取得了一定的成果，但也存在不足。秩序部是负责整个小区的治安防范、消防安全，车辆管理等工作。一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，秩序部认真开展各项工作，落实完成了201*年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：

（一）、治安防范工作

1、了解小区和周边安全不是很稳定的情况下，在工程部的大力协助下在小区内外的煤气管道和下水管道安装防爬刺，在楼层里安防有巡逻签到表。抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序井然；

2、提高安全意识，秩序部每月定期组织训练和案例讲解及制度学习，还每周召开一次安全工作会议，强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查，讨论和排除安全隐患；

3、严格落实门岗责任，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件处理流程等，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及对讲核实来访情况，做好来访登记记录；

4、针对一些钻空子到小区内进行散发名片和写小广告的现象，设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了园区内正常的工作和生活秩序；

5、全力配合公司发展需要，加强秩序维护管理工作，确保现场秩序管理工作有序开展，对外积极树立“秩序员”形象。

（二）、消防管理工作

1、将消防和日常安全管理工作列为第一重点，为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部培训员工如何使用灭火器及消防演练，同时将消防安全常识发放到各部门、业主进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。定期保养设备设施，维护好消防系统正常运行，完成各楼层消防栓箱贴封条和配置灭火器等警示标语工作。

2、对新入职员工进行消防常识及技能培训，节假日前对园区内外重点部位进行消防安全检查，配备好灭火器，发现消防隐患，及时监督整改，有效保障了小区的利益和安全。

3、为确保消防安全，在每周进行一次消防安全检查，主要检查消防安全通道是否畅通，消防系统是否正常工作，消防设备、设施是否完好并能正常使用，并做好检查记录。

（三）、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定和收费标准，指引车辆按指定位置停车，排列整齐，并在车辆出场时认真核查车型、车牌号，确保车辆安全；

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场；

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品；

4、秩序部在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，并在车位上粘贴车牌号促使车辆对号进停，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

（四）、员工培训工作

1、秩序部都按照公司领导的指示精神，定期对秩序员进行规章制度及军事动作、理论知识等相关秩序维护业务技能进行培训。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进秩序队伍的进一步稳定；

3、对一些工作失职的员工，坚决执行奖惩分明，及时纠错误，真正做到慈而不软、威而不狂。

（五）、在这一年来固然取得了一定的成绩，但也存在不足的地方、1、维护员素质参差不齐以及有少数人员服务思想意识淡薄。

2、年轻队员流动性较强，不能够安心稳定做好本职工作。

（六）、明年工作计划