贯标审核总结

领导层审核：

1.请最高管理者介绍企业情况（人员、设施、企业性质）回答要点：

企业人数、技术人员人数、机械设备、办公设施、企业性质2.了解产品情况，查看资质证书、营业执照、安全生产许可证3.了解体系文件变化情况

质量手册、程序文件变更为c版，质量目标变更4.组织机构、职责及变化情况5.质量方针（变化、评审及适宜性）

回答要点：质量方针内容、未变化、管理评审时对质量方针进行评审，每年一次

6.质量目标（变化、评审及适宜性）

回答要点：质量方针内容，已变更，变更的地方，管理评审时对质量目标得适宜性进行评审，每年一次

7.针对方针、目标、法律、法规对员工培训的方式。

回答要点。通过生产会、安委会对各部门主管、项目部领导进行传达，再由各部门主管、项目部领导传达给职工，质量目标变更后对全体员工进行讲解，介绍。

8.请问管代对体系监视和测量的方法。通过那些方法可以改进管理体系。

回答要点。通过内审、数据分析、顾客满意度、产品质量提高、对质量目标完成情况检查等对体系进行监视和测量；通过质量目标不断改进，提升管理工作。

9.建立体系至今的改进情况以及今后的打算。回答要点。

10.从那些方面体现了我们以顾客为关注焦点。顾客对我们的工作、我们的产品还有哪些不满意，讲如何改进。

11.内审作了几次。哪些方面做的不好。哪些方面做得好。

回答要点。做了一次，具体日期，数据分析做的不好，项目部之间有差异。

12.管理评审输出

回答要点。针对体系的有效性、适宜性、充分性哪些需要改进，重点是那些方面存在不足，目标是否需要调整，总的目标的完成情况（要数据），针对改进方面，制定了哪些措施，落实情况。

13.施工中有无重大质量事故发生。

14.贯标以后能给企业带了那些好处。

回答要点：管理上了档次，统一了管理，质量管理更严格了，招标用，提高了效益，提高了企业知名度。办公室：

1.介绍本部门人员职责、分工

2.质量目标由办公室主控，各部门的分解目标，应报办公室进行审批。应对各部门的质量目标进行定期（按月、季、年）的考核，总结目标的完成情况。公司的质量目标应在管理评审中进行评价和做出必要的修订，以体现质量管理体系有效的持续改进。

2.内部沟通，需要沟通那些内容。上下级、部门之间、项目部之间怎样沟通、传达。