人员需求申请

贵阳远大创新物业公司2010年人员需求计划表

目前暂不能确定交房时间，遵照公司领导指示，拟按3月30日交付一期别墅房（约40套）为时间点招聘、储备物业人员，以后根据交房和小区实际情况再报

物业管理服务人员岗位职责及要求

一、客服中心主管：1名岗位要求

1、大专以上学历，男女不限，年龄在38岁以下。

2、具物业管理或酒店、宾馆服务业工作经验。

3、熟悉物业服务各部门工作流程，了解iso9000质量体系各模块。

4、品行端正、有较强的服务、服从意识。

5、熟悉房屋和设备的使用和运行情况。

6、沟通能力强，能够与客户达成良好的关系。岗位职责。

1、负责前台接待的各项管理工作。

2、监督建立、整理所有业主/租户报修与统计档案收集工作。

3、解决客户各项报修、投诉问题。

4、协调各部门满足客户的特殊要求，督促各部门完成有关问题的落实情况。

5、受理客户投诉，与相关部门合作妥善处理投诉，建立健全客户投诉档案。

二、行政人事部主管：1名

岗位要求：

1、年龄在38岁以下，男女不限，大专以上学历，人力资源、管理类专业；

2、三年以上同岗位工作经验，有驾照优先；

3、熟悉人力资源管理各大模块；

4、组织、领导、沟通、协调能力强；

岗位职责

1、全面负责行政、后勤保障及人力资源管理工作。

2、负责本部门团队建设工作及规章制度的建立和监督执行。

3、负责本部门内外的协调工作。

4、负责员工招聘、培训开发、绩效考核、薪酬福利、员工劳动关系等工作。

5、负责公文、文案、会议、会务、来访接待、办公设备、印章、档案等综合行政办公管理工作。

三、工程主管：1名

岗位要求

1、专科及以上学历，电气、机电类专业毕业。

2、性别。男，年龄30-45之间。

3、五年以上工作经验，三年以上本职位（物业工程主管）工作经验