如何区别信访与申请行政履行职责?
第二部分班组长如何履行职责
如何做计划
如何做好计划
做计划的原则。本着增收与节支的原则,按质按量地完成任务。
做计划的基本程序。先谋后断,反对无谋而断,先断后谋。
在实践中,发现有的基层管理人员“胸有无数点子,情况不明却胆子大”,这些都说明工作没有计划工作,无论哪一级的管理者都应做好计划工作,尤其是班组长在一线操作,更应有详细、周密的计划才成,做计划的基本程序具体包括:
调查研究,发现问题
德鲁克指出,问题要分清楚是常见的还是偶发的,常见的要提到政策的水平上处理,偶发的具体情况具体处理。
班组长在制定工作计划之前要对自己的工作、内外环境进行详细的调查研究,找出问题所在,这里讲的问题是广义的概念,例如出了差错称为问题,为自己制定更高的奋斗目标也称之为问题,上级给你下达了新的指标,也称之为问题,在此,问题是个中性词。
1、弄清楚问题的性质
对于问题首先要弄清楚问题的性质,看看这一问题是常见问题,如果纯属个案,如果是常见问题,就应做出规律性的解释以及用相应的政策来解决,如果纯属个案就应具体情况具体处理,此外,还要分清楚有些事情属于常见问题的首次出现,还有些事情过去没有遇到,因此在规章制度中没有,现在第一次出现,以后可能还会重复地出现,此时就应对计划、规章制度进行重新修订。
2、查找影响问题的主要原因
这一步骤称之为为本部门进行诊断并确诊的过程,如果条件不具备,那么计划的标准可以适当地定得更切合实际一些,不要操之过急,否则欲速则不达。
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