板岩镇卫生院个人工作总结

板岩镇中心卫生院二0一一年个人工作总结

一年来，在卫生局和镇党委、政府的正确领导下，我与院务会成员以及全院职工一道，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生系统“三好一满意”活动和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务。不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级主管部门安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见知情书，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为卫生院院长，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在山阳县卫生局的正确领导下，我院于201*年成为县镇一体化试点单位，成立山阳县

中医院板岩分院。自201*年起每年6月开展为全镇65岁以上老人免费体检项目，赢得到了广大人民群众的积极支持和一致好评。

二、严格执行卫生有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好首诊医生负责制、典型疑难病例讨论等核心制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的住院医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如外科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，合理使用国家基本药物，决不允许使用目录外药物，着力解决群众“看病难、看病贵”的问题。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“三个代表”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在

一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点杜绝在药品和医疗器械购销中收受回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

1、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅制作了活动宣传显示框，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了山阳县卫生局设立的举报电话、详细地址、邮政编码。在门诊大厅向患者公布了院内举报电话；认真贯彻落实药品“三统一”工作，从而形成较为广泛的监督制约机制。

2、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻县卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医师法》、《药品管理法》等等相关法律法规的培训学习。

四、解决实际问题的工作能力。