127---渠口农场医院开展民主评议政风行风工作情况工作总结
渠医发字【2012】
第91号
渠口农场医院2012年政风行风民主评议工作实施方案
卫生局:
为深入推进我院政风行风建设,全面落实纠风工作任务,根据县卫生局〖2012〗303号2012年度县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的要求,结合我院实际,特制定我院2012年政风行风民主评议工作实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,大力推进廉政建设和医德医风建设,构建和谐医患关系,着力解决医疗服务中损害群众利益的不正之风,树立医务人员良好的社会形象和精神风貌,努力开创我院政风行风建设
1新局面。
二、基本原则
1、坚持依靠群众,自觉接受社会监督,把行风建设臵于全社会的监督之下。
2、坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防,既要切实解决损害群众利益的不正之风问题,又要注重制度建设和体制机制创新。
3、坚持边评边改,评改结合,把落实整改、解决问题贯彻于评议工作的全过程。
4、坚持解决共性问题与解决医院个性问题相结合,重点突破与整体推进相结合。
5、坚持公平、公正、公开,严密实施,严谨操作,严格要求。
三、评议范围和内容
(一)评议范围
全体医务人员
(二)评议内容
主要是对服务态度、服务质量、办事效率、规范执业和廉洁从政等情况进行综合评价。评议重点是:
1、医德医风。①医务人员服务态度;②医务人员精神风貌;③医务人员医德医风教育;④患者投诉是否能及时处理;⑤对待患者是否一视同仁;⑥是否存在生、冷、硬、推等现象。
2、服务质量。①医疗服务行为是否规范;②医疗服务流程是否简化合理,标识是否清晰明了;③人性化服务情况;④是
否发生过医疗事故;⑤服务方面有哪些创新举措。
3、医疗价格。①药品、医疗收费价格是否公开;②是否严格执行国家有关物价政策;③患者能否及时了解医疗费用;④医务人员是否开具不必要的重复检查和病情开关的药品,是否变相延长病人住院时间;⑤医院采取了哪些降低医疗费用的措施。
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