商务接待总结报告

商务接待技能经验心得体会

时光飞逝，不知不觉又即将迎来新的一年。在即将过去的2014年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对商务接待的工作谈谈心得体会。

一、前台接待方面。

2014年6月至12月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

二、外部会议接待方面