信访事项处理意见书

一、信访人来信来访

二、接待登记

三、信访局15日内决定是否受理并书面告知信访人（能够当场答复的，当场书面告知信访

人）

四、受理；不受理

五、信访局直接办理转送管辖单位办理交办管辖单位办理

六、处理。有权处理的行政机关或单位15日内决定是否受理并书面告知信访人。如受理，

60日内办结并书面答复信访人。情况复杂的，可延长办理期限30日，并靠知理由。

七、复查：不服处理意见的信访人30日内向原办理行政机关或单位的上一级行政机关请求