赣县发改委“三送”工作创特色见成效

“三送”工作心得体会

（赣县发改委）

赣县组织千名干部下基层开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动以来，我委工作组坚持真抓实干、求真务实的作风，发扬乐于吃苦、敢于奉献的精神，立足县情、乡情、村情、民情，充分尊重群众意愿，从群众最迫切、最需要、最容易解决的问题入手，深入基层、深入群众，访民情、解民忧、保民安、帮民富、促和谐，“三送”工作扎实有效开展，取得了明显成效。共走访农户986户，为群众办好事实事87件，解决实际问题36个，处理各种矛盾纠纷7件，修复水利设施1座，得到了群众的一致好评。

一、农户走到家——深入一线访民情

在“三送”活动中，我委工作组按照“三访工作法”做到真心访民情，根据“六字经”（即“入、听、记、讲、办、报”六个字）认真梳理群众所提意见和诉求，记好民情台账、写好民情日记，共走访农户986户，了解民意247条。

（一）深入走访

明确每位工作组成员20户农户定点包扶对象，由村干部带路挨家挨户走访，并为每位成员制作了“连心卡”，在走访过程中发放到户，方便群众了解“三送”内容及驻点干部联系方式，对群众反映的问题，及时梳理并建立民情台账及排查问题台账。共收集意见93条，已解决87条，如：

为五保户、低保户李宏圆家中通上了电，并免去了装电的所有费用，实现了全村通电；联系抚州临川种子供应商，为该村灯芯草种植户解决种子的来源问题;为葡萄种植大户免费设计商标并登记注册等。

（二）重点约访

我委“三送”干部针对走访过程中了解到群众最需要、最迫切需要解决的问题，再次进行重点走访。做到“四个结合”：