09第八章(组织协调)

第八章

组织协调

§8.

1协调工作的范围及内容

协调的目的是为了实现质量高、投资省、工期短的三大目标。按工程合同做好协调工作，固然为三大目标的实现创造了很好的条件，但光有这方面的条件还不够，还需要通过更大范围的协调，创造良好的人际、组织关系以及与政府和社团组织的良好关系等多方面的内外条件。

一、项目组织内部人际关系的协调

工程项目组织是由各类人员组成的工作体系，工作效率如何，很大程度上取决于人际关系的协调程度。但是，人员之间的矛盾是难免的，一旦出现矛盾就应及时进行调解，调解要恰到好处，一方面要站在公正立场上；另一方面要注意方式方法。对上下级之间的矛盾要区别对待。是上级的问题，应多作自我批评并把问题汇报清楚；是下级的问题应启发引导并说明利害关系；对无原则的纷争，应当劝解和批评制止。这样才能使人们始终处于团结、和谐、热情的气氛之中。

二、项目组织内部子系统间的协调

每个子系统都有自己的目标和任务，难免出现矛盾和不协调之处，做好此种协调工作要首先倾听各方面的意见，站在公正的立场上，做出合理的处理。为使整个组织系统处于有序的良好的运行状态，总监理工程师应做好以下两件事：

1.要事先约定各子系统在工作中的相互关系。其中主办（牵头）和协作（配合）之分，要事先约定，防止出现误事、脱节等贻误工作的现象。

2.要建立信息沟通制度。如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、采用工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息。这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要。

三、工程项目参与单位之间关系的协调1.协调业主与承包单位之间关系

业主与承包单位对工程承包合同关系负有共同履约的责任，工作往来频繁，对一些具体问题产生某些意见分歧是常有的事，监理工程师应处于公正的第三方，本着充分协商的原则，耐心细致地处理各种矛盾。

在不同工程阶段，协调的内容和方法也不尽相同，也随阶段的变化而变化。（1）.施工准备阶段的协调：作好施工准备是顺利组织施工的先决条件。首先，业主和承包单位双方对施工准备工作内容应有明确的约定和分工，共同努力，为开工和顺利施工创造条件。

开工条件是。由完整的施工图纸；有政府管理部门签发的施工许可证；资金已落实；主要建筑材料和先期设备已落实；施工组织设计已被批准；施工现场已完成“五通一平”。

（2）.施工阶段的协调。这个阶段的协调工作是大量的、繁琐的，包括解决施工进度、质量、中间计量与支付的签证、合同纠纷等一系列协调工作。对于合同纠纷，首先应协商解决，协商不成时才向合同管理机关申请调解或仲裁。

（3）.协调总承包与分包单位的关系。选择好分包单位，明确总承包与分包的责任，调解其间的纠纷。

（4）.竣工验收阶段的协调。业主在竣工验收中可以提出这样那样的问题，承包单位应根据技术文件、工程合同、中间验收签证及验收规范做出详细解释，对不符要求的工程问题应采取补救措施，使其达到设计、合同和规范的要求。

2.协调与设计单位之间的关系