09年年终总结述职报告暨来年工作展望3页

09年年终总结述职报告暨来年工作展望

尊敬的李总、王总以及各位同事大家好。

转眼间，201*年的号角又要吹响。回首这一年来的工作，取得了一些成绩，又有很多遗憾。在业务发展的同时，总有一些不如意的地方。为了能使下一年的工作有一个新的发展、新的突破，现对09年的工作作一总结，敬请领导批评指正。

一、目标完成情况

截止201*年11月30日，某某营销服务部共完成总保费320万元、较去年188%的增长，超额完成中支公司在年初下达的300万任务，期中期缴完成303万、（传统险45.06万、分红险258.3万）。

二、队伍建设

截止201*年11月30日，某某营销服务部系统人力216人，其中业务经理2人、主任8人、专务6人、正式业务员45人、见习业务员41人、培训学员114人，正式人力占比28%。

三、主要工作回顾

201*年开门红我重新回到某某营销服务部担任专职组训工作，我感谢领导的培养、感谢家人的理解、更感谢与我朝夕相伴的伙伴们的大力支持，这一切都给了我巨大的动力，给了体现自身价值的机会。开展工作之前王总给我分析了团队的现状，并与我就对开门红政策的进一步研究与揣摩，结合某某团队的优势，精心安排开门红的实施方案，分阶段达成开门红的目标任务，同时由我负责主管、绩优人员的竞赛达成追踪，由讲师负责见习培训学员的竞赛达成追踪。同时在王总的指引下，由我负责组织策划早会、总结会、启动会、主管会，我将整个开门红的工作行事历在每个阶段初全部制定出来，每天变换晨会的形式，从心态和思想上解放业务员，职场里到处都是表扬与激励的海报，每天都有举绩人员的分享、每天都有不同的专题适应当时的战势，业务员的积极性被调动起来了，可以说所有人都投入到开门红的战役中来，在大家一起的努力下，某某营销服务部在一季度开门红完成保费78.2万元，其中元月份完成了46.83万元，举绩率也达到了72%，人均收入2870元，为营销服务部全年的发展打下了良好的基础。

二季度在分、支公司政策的引导下，结合某某营销服务部的现状，如果想让团队业绩持久、稳定的增长，在抓业绩的同时，下大力气去抓增员，对公司的各项政策进行认真的学习，及时于领导沟通、探讨政策，在晨会当中不折不扣的宣导，决不误解政策，只添热火，不吹冷风。同时为每个进入公司的人员设立终极目标晋升主任，把我太保真正的优势进行分析，让他们明白这份工作到底是在为谁干。另外在晨会的专题中每周都有基本法的专题，让我们业务员明白干什么。怎么干。干多少。主管为属员制定职涯规划（晋升目标），业务员们才达到了不停干、有干头的氛围。毛主席说过：“团结就是力量”、“人多力量大”，人人都动起来了，增员的氛围有了，每个人的积极性都调动起来了，所以团队从一季度初的56人，迅速扩大到二季度末的182人。如果说：有量才有质的话，那么二季度是真正达到了量变，同时也给了我一个启示，其实不是增员难，关键是要转变增员人的观念。以往团队中所谓的“增员难”一类的话术，从此销声匿迹，团队中的每个人都对过去的那种看法进行重新的审视。人力达到了量的突破，这是营销服务部全年乃至今后的长期发展起到了相当重要的作用。