年终总结

我201*年大学毕业，12月底进入沃恩，实现了从学生到工作者的角色转变，201*年则是角色转变具体化的一年。刚进公司工作总是有诸多的不适应，对很多事物也充满了好奇，正是由于这些好奇与不适应，让我能够及时的调整心态，积极面对工作，努力学习新的业务知识和技能，并不厌其烦的向同事和领导请教。在这岁末年初之际，回首201*年，这一年里，我不但学到了很多在大学里不曾接触的专业知识，还学会了如何待人接物，而且深刻体会到团队合作的重要性和必要性，明白了只有我们上下一心，才能让沃恩不断的发展壮大，立于不败之地。下面是我201*年的个人：

一、个人工作回顾

（一）人力资源

1.参加社会招聘会3次，校园招聘会1次，同时开通网络招聘3个月，共为公司吸收了10名新员工。对比招聘会和网络招聘发现，网络招聘虽然招聘时间长，但是效果甚微；而招聘会则时效性较强，从开始招聘到员工上岗最多只需一周时间，而且安排面试比较集中，不会像网络招聘那样，隔三差五有人来面试，节省了人力及时间。根据新晋员工人数显示，通过网络招聘的人数为0，通过招聘会进入公司的有x人。

2.组织大型活动2次。乒乓球赛和野外拓展。通过这两次活

动，不仅增强了员工之间的交流，使新员工更好的融入集体，而且丰富了员工的业余生活，增强了大家的集体荣誉感和团队合作意识。

3.负责员工的人事档案资料的建立及管理，办理员工的入职

及离职手续。

4.负责员工的考勤工作，按时向财务部递交考勤报表，严格

执行考勤制度。

5.负责员工的社会保险的缴纳和转入，离职员工的社会保险

转出手续办理。

6.及时采购公司所需办公用品和生活用品，按时发放员工生

日礼品及劳保用品。

7.负责员工工服的定制及管理。

（二）销售内勤

1.处理日常销售事务及内务工作，包括及时跟销售人员沟

通、合同的初审、下发《规格单》及跟踪机床进度、确认货款到帐后通知发货、准备发货资料、核对《装箱单》、及时和货运公司联系以跟踪机床到货时间、负责调试人员的订票等等。

2.负责夹头、钻柄和钻夹的采购。根据公司安全库存及客户

需求，制定采购计划，确保到货周期。

3.负责机床附件的出货，包括销售出货、补发及维修出货。

每个月整理出货记录并及时上报。

4.制作《附件销售合同》、《机床维修合同》等，协助财务部

门跟客户进行对账并及时催款，确保销售款项的回款。

5.每个月整理《销售统计》、《附件出货》、《机床运输费用统计》并上报总经理。

6.负责接听客户来电并转接。

7.负责邮寄物品并统计。

8.负责样本、说明书及名片的制作和管理。

9.负责制定生产计划并上报。

10.负责《维修报告单》的统计、整理、归档。

11.负责客户满意度的调查、整理和分析。

12.负责机床档案的收集、整理、归档。

13.负责收发传真并及时送到相应部门。

14.协助各部门完成工作。

二、工作中的不足及需改进的地方

虽然到公司工作已经一年多了，实现了从学生到员工的角色转变，但是心态上还是不够沉稳老练，这对工作多多少少有些影响，纵观这一年的工作状况，我发现自己工作中的不足之处有：

（一）工作效率还不够高

以前在学生时代，做一项工作只要在截至日期前完成就可以了，但是公司和学校是不一样的，公司要讲究效益的，哪怕提前一小时完成任务也会给公司带来一定的效益，效率决定效益。现在我虽然能按时完成领导布置的工作任务，但是有些时候其实可以提早完成，效率可以更高。有时候自己的工作是和别人的相关的，按时完成就让大家的时间都变得很紧凑，如果提早一点完成就多给别人一点准备的时间，以后的工作中我要努力提高自己的工作效率，争取提早完成工作。

（二）工作还不够细心

不管是人力资源还是销售内勤亦或是其他种种工作，认真