超限站路风及工作作风第二阶段总结

根据公司路风及工作作风第二阶段的的要求，超限站认真开展了自查排纠，召开座谈会、发放调查问卷广泛征求意见和建议。不走过场，不粉刷是非，做到整改不到位不放过，群众不满意不放过，司乘人员不满意不放过。经过不断地批评与自我批评和严格解剖自己，队伍服务意识大大加强，作风有了明显改观，整体素质明显加强，达到了第二阶段的效果。

一、提高思想认识。加强路风及工作作风建设，有利于有利于安新高速公路的发展，超限站没有把这次活动看做是“挑毛病”，而是把他作为安新高速公路事业发展的一次契机，是树立廉政交通新形象的一次很好机会。按照公司部署，超限站积极准备，合理安排工、休矛盾，充分认识搞好路风及工作作风的重大意义，把确实转变思想工作作风，提高服务意识，改善服务质量，克服工作中生、冷、硬、顶的现象，解决门难进、脸难看、话难听、事难办的倾向作为重点工作来抓，切实转变了工作作风，改善了服务质量。

二、加强组织领导。为做到一级抓一级，层层抓落实，形成路风及工作作风建设良好的氛围，认真抓好落实。把路风及工作作风建设作为一项基础性、长期性的工作来抓，并且抓紧、抓好、抓实，做到有机构、有措施、有目标、有档案、有监督、有效果，防止走过场，搞形式，对群众和司乘人员反映的问题和投诉事件，认真给以调查和查处，对无理投诉做好解释工作，路风及工作作风自查的过程中，严于解剖自己不怕严，听取意见不怕刺，亮出问题不怕丑，触及思想不怕痛，真正把路风及工作作风活动落到了实处，用实实在在的行动获取了大家的信任。