购买碎纸机申请

奥士达碎纸机售后服务承诺

技术支持方式及售后服务能力

本公司提供7×24小时电话技术支持及5×24小时现场技术服务支持。技术服务人员全部经厂家培训合格，服务态度好，业务技能强，维修经验丰富，能够快速提供良好的售后服务支持。同时，本公司常年备有备品、备件，供货能力强，速度快，能迅速响应招标人的要求。

安装调试与操作培训

免费送货。按2008年杭州市政府采购办公设备公开招标协议供货通知书》清单所列的用户名称、地址，运至指定地点拆箱，并负责安装调试和集成，协助用户单位安装相关应用软件，经验收确认设备运行正常后交付使用。

机器基本操作培训：讲解机器的常用功能及操作方法、观察用户实际操作使用、说明，填写保修卡；

日常维护保养及简单故障处理培训：讲解日常维护保养方法、讲解机器的主要故障提示及简单故障的排除；

其它注意事项说明。安全使用方面的注意事项、售后服务联系方式说明。保修

1.新机保修期限。在保修证书上记录享有自购买日起为期12个月的保修期限。

2.保证内容：

当用户在上述保修期内属正常使用而引起机器故障，请与保修单上署名的经销商联系，享受免费修理。如由署名之外的单位修理时，用户需交付修理费。保修期内，提供免费上门维护服务，对故障在30分钟内响应，2小时以内到现场，4小时以内解决问题。市区以外用户二小时内响应，最迟第二天到达现场。若问题不能及时解决的提供备用机供用户使用，确保用户的正常工作不受影响。