信访工作总结

一年来，禹州市粮食局信访稳定工作在市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，在局党委的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“以人为本和谐稳定”为宗旨，以切实维护职工权益为根本，以强化基础工作重视初信和初访为重点，以认真解决职工反映的各项问题为核心，以积极解决上访老户、治理非正常上访为关键，积极探索新形势下做好信访稳定工作的措施和办法，从而有力地促进了我系统的信访稳定工作。我们的主要做法：

一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照相关的法律法规和文件精神，统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入到全局重要的议事议程。

（一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本，和谐稳定”新理念，成立了以局长为组长，局各科室负责人为小组成员的信访领导小组。信访工作得到了全局的高度重视，形成了高效、协调的工作运行机制，营造了良好的工作氛围。

（二）完善领导信访接待日。根据市信访工作会议精神，我们设立了局长信箱，并把领导班子所有成员安排了信访接待日，并公布上墙，在坚持接待日制度的同时还坚持信访工

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作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。

（三）信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员通信号码上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。

（四）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待不缺位、不空岗。