电信销售论文

随着国民经济的发展，中国电信业取得了令人瞩目的成就。但近几年，电信市场环境发生了巨大的变化，国内电信市场面临日趋激烈的同质竞争，电信运营商都普遍遇到了用户增长和收入增长的双难问题。如何制定有效的经营策略并保障经营目标的顺利实现，成为各大运营商加强企业经营管理的核心问题。为此，国内电信运营商纷纷加强“经营分析”工作，注重对公司业务收入、业务发展量、渠道产能、mou、arpu值等的分析和研究，通过对公司日常经营的重要数据进行及时挖掘、整理、汇总和分析，为公司决策者、各级管理者及时提供经营决策制定和调整的准确依据。

一、电信企业经营分析工作存在的问题

但从目前的实践情况看，电信企业通过经营分析工作使决策和管理效率明显提升，成效显著。但操作中也存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1.市场调查不充分。开展市场调查是做好市场经营分析的前提条件，但现阶段电信企业对市场调查重视不够，市场分析工作人员往往是“闭门造车”，这就使当前市场经营分析缺少对市场和用户的研究。使整个市场分析工作处于较低的阶段。

2.分析水平较低。市场经营分析的目的就是在广泛收集市场和企业发展各方面信息的基础上，充分运用各种统计分析方法，揭示企业发展中出现的问题，为更好地开展电信市场经营工作服务。