电信销售论文

电信基本业务

1.固定电话业务2.带宽型业务3.互联网业务4.网元出租业务5.固定电话业务6.带宽型业务7.互联网业务8.网元出租业务

一.固定电话业务

本地电话业务：普通电话业务，n-isdn（一线通）业务，程控新功能，用户交换机，市内用户中继线，集中用户交换机业务（centrex），长途电话业务，长途直拨电话，ip电话直拨业务－17909语音增值业务：来电显示业务，一码通－95/96专线，800被叫集中付费业务，4008一码通商务热线，商务七彩铃音

本地电话业务－普通电话业务：

业务描述。普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。

业务特征。普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。

业务分类。普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话。

本地电话业务－程控新功能：缩位拨号，热线服务，呼叫等待，转移呼叫，遇忙回叫，缺席用户服务，免打扰服务等

本地电话业务－用户交换机。用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信，并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通信的通信设备。用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用户群内部的通信。用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的入网许可证。

长途电话业务－长途直拨电话。国内长途直拔电话-ddd国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众长途电话通信网相互通话的电话。国内长途直拔电话ddd（domesticdirectdialling）业务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区号和受话电话号码接通通话的业务。

国际及港澳台长途直拨电话－idd国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话idd（internationaldirectdialling）也叫国际自动电话。

ddd业务描述：

1.业务描述。国内长途直拨电话-是指国内本地网与本地网之间相互通话的语音服务。

2、拨打方法：固定电话用户可自行选择是否开通长途直拔功能。拔打异地固定电话：0＋长途区号＋对方固定电话号码。拔打异地移动电话：0＋对方移动电话号码（天翼手机用户拨打无需加“0”）idd业务：

业务描述。国际及港澳台长途电话是指各地用户与其他国家或港澳台地区用户之间的通话。国际直拨电话idd（internationaldirectdialling）也叫国际自动电话，固定电话用户可自行选择是否开通国际长途直拔功能。

2、拨打方法：拔打固定电话：00＋国家（地区）代码＋城市代码＋电话号码；拔打移动电话：00＋国家（地区）代码＋移动电话号码

电话增值业务－来电显示业务业务描述

来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端显示来话号码的一种业务。号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号码；

号码显示限制。使申请该功能的用户主叫号码不显示在对方话机上。

当主叫用户申请了号码显示限制时，则遵从号码显示限制优先的原则，将不显示来电号码。

ip直拨电话业务-17909

1、业务描述

ip电话产品是指将语音信号的长途传输部分经高效的压缩算法处理，利用因特网，通过tcp/ip协议实时传送基本话音的产品。