数字城管工作总结
***城管局数字中心在市委、市政府正确领导和各住建系统各职能部门的全力配合支持下,结合“学转促”专题教育活动,认真落实并深入推进城市管理执法体制改革,改进城市管理工作提出的目标要求,扎实推进数字化城市管理精细化的各项工作,牢固树立全心全意为人民服务、为政府分忧,不断地为满足人民对日益增长的美好生活的需要而努力,为推进***市文明有序发展做出了积极的贡献。现将中心自2017年8月11日接管至今的各项工作汇报总结如下:
一、基础工作开展情况
自2017年8月接管至12月31日的5个月以来,数字中心系统共受理案件3750件,其中城信息采集员上报1959件,公众投诉(打12
319、110转办、电视媒体曝光、报纸曝光、领导督办)1791件,立案3731件,结案3713件,结案率99.5%。
为建立各相关职能部门及时发现问题、解决问题,提高案件处置率和综合评分,数字中心每月对案件数据进行汇总、分析,逐条针对出现的问题及时找出原因,并通过数据进行了科学分析,共有针对性的进行了5次数据分析,召开各职能部门联系会议2次,为各专业部门提高案件处置率和综合考核评分提供了有效的依据。
二、突出主题主动作为,接受监督并做好宣传工作
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