家族式企业信任危机问题分析

论中国红十字会的信任危机

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摘要。近年来，在慈善事业一片繁荣的背后，红十字会丑闻层出不穷;而由慈善丑闻所带来的社会公众普遍的不信任更是对慈善致命的打击。站在社会学的视角下，我国的慈善事业为何丑闻不断。面对一再打折的慈善公信力，我们又该如何提升呢。这些都是笔者试图在本文中加以探讨的。

关键词。慈善丑闻;郭美美;公信力;宰制;集体行动的逻辑;对策。

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abstract。inrecentyears，prosperityinthecharitybehindthecharityscandalafteranother;thepublicgenerallydonottrustbroughtaboutbythecharityscandalcharityfatalblow.standingsociologicalperspective，china'sphilanthropyiswhyscandals。facerepeatedlydiscountedcharitablecredibilityshouldwehowtoimprove。thesearetheauthortryingtobeexploredinthisarticle.

keywords：charityscandal;guomei-mei;credibility;domination;logicofcollectiveaction;countermeasures.

一、信任危机的概念

1.1信任危机的含义

信任对于慈善事业的重要性不言而喻，可以说就是其生命力，而丑闻便是一种破坏慈善信任的病毒。但是目前不断曝光的慈善丑闻对我国慈善事业的公信力一再打折，因此如何挽回慈善事业的生命力便成了当务之急。本文试图从公共政策的视角揭露慈善丑闻不断的原因，以及针对如何重新树立慈善事业在公众心目的形象，提升其公信力提出相应的对策。

1.2、信任危机的影响

红十字会信任危机由于其组织性质的特殊性，已经给中国各个方面的慈善事业带来了恶劣的影响。全国各的血库纷纷告急就发生在郭美美事件之后，各种调查都将矛头直指红十字会。可以说郭美美事件将本身透明度不高的中国红十字总会推上了风口浪尖，面对各方质疑，红十字会方面不应仅仅就事件本身做出所谓的解释，而应该对其官僚作风浓重的体制进行深刻的总结反思必要的时候应进行一次彻底的改革。想到红十字会，第一个想到的词往往是“慈善”。这是一个温馨而美好的词语，在很多发达国家甚至是发展中国家，做慈善事业都是让人敬佩和阳光的，但是在中国，尤其是郭美美事件曝光后人们对慈善事业的信心降至冰点。

二、中国红十字会信任危机的发生

2011年6月21日，郭美美的微博引发的大批网友的关注。

2.1郭美美事件的引动

2011年6月21日，新浪微博上一个名叫“郭美美baby”的网友颇受关注，这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，其真实身份也众说纷纭，有网友称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿，由此引发很多网友对中国红十字会的非议。次日上午，记者拨通了中国红十字会副会长郭长江的电话。一听记者提起微博上“郭美美”的名字，郭长江不禁笑出声来，“她根本不是我的女儿，我压根就没有女儿。”