尽心尽责 务求实效(201*办公室工作总结)

尽心尽责务求实效（201*办公室工作总结）

尽心尽责务求实效

市局综合办公室201*年工作总结

市局：

201*年一路走来，在磨练中学到很多知识，在学中干，干中学，现对办公室工作有比较深刻认识。工作中我始终坚定一个信念：

为企业工作做到尽心尽职，只要努力，一定会胜任这份工作中的。工作中我严格要求自己，以党员干部的标准严格要求自己，以自己忠诚、踏实精神和对邮政企业的敬业奉献精神，带领办公室和驾驶班九位同仁，较好完成了市局领导交办的各项工作，年内在办事、办会、办文及综合事务等工作中全心全力、尽职尽责，取得较好成效，现将09年工作总结如下：

一、扎实做好综合性事务工作

一是认真办事。办公室工作杂，有同志说，办公室是不管部，即该管的工作在管，不管的工作、无人管的工作，办公室仍然要管。为了做好办公室工作，我本人加强这方面的学习，在学习中提高，并要求办公室全体同仁不断强化责任意识，坚持创新务实，在办事效率和质量上下功夫，工作力求不出差错，少出差错，圆满完成了各项事务性工作。二是严格办文，全市共组织起草局发各类文件353件，在文件的核稿上认真负责，遇有不清楚的文件，我都会找相关部门核对，对附件都要做到认真核稿、一丝不苟。处理上级，市委、政府及各部门来文1614件。三是认真办会。全年先后筹备组织工作会，经营分析会、研讨会十多次，特别是全省薪酬结构调整会议召开，会议代表达160多人，我带领办公室人员从会议筹备到结束，忙到深夜2-3点钟，都是在最后离开现场，经过辛勤的努力，保障全省薪酬会议的顺利召开。四是热情接待。09年先后接待集团公司、省公司、市委、市政府及兄弟局各类视察、检查、交流学习40多次，未出现问题，接待中做到热情、大方、不铺张浪费。

二、稳妥对待信访工作

按照工作分工，综合办公室负责信访工作，上级信访工作要求极高，而邮政委代办历史遗留问题较多，我带领办公室人员在信访工作中，严格按照《市邮政局信访工作暂行规定》和《市邮政局信访事项受理制度》相关要求，认真接待，妥善处理。201*年我都按照市局领导要求，到现场劝访解释，并到乐山参观学习，积极参与问题解决，通过各方努力，使这批委代办人员历史遗留问题得到妥善解决。认真处理来信来访工作，对群众反映问题及时登记、归口转办处理，对所有来信来访在最短时间内处理，并切实做到本地件件上门（电话）回复，异地来信来访书面回复，使反映的问题得到妥善圆满答复。全年共收到群众来信来访26次，办结率达到100%，特别是“乡办邮政”历史遗留问题已基本妥善解决。

三、高效开展信息宣传工作

按照《市邮政局新闻宣传管理办法》和《市邮政局业务宣传管理办法》、《市邮政局新闻宣传工作考核办法》，年内积极向领导争取政策，提高《信息》编写稿费，在全市号召各级文秘等相关人员积极编发有关邮政业务发展，企业改革进展，企业文化建设等方面信息。全年共编发眉山信息37期，刊发稿件165篇，被《四川通信报》采用85篇，通过积极有效的宣传报道工作，为全市业务发展，改革推进传播起到积极作用。同时在《日报》、手机、小灵通、贺卡等媒体上通过彩铃等宣传方式宣传贺卡、集邮、报刊等业务，对宣传稿件都做到认真审稿，及时宣传，年内先后深入县局采编稿件，做到为企业发展摇旗呐喊，为企业发展同心同声打下坚实基础。按时收集各局月工作报告，为局领导决策提供有力依据。

四、务实开展基础管理工作