驻外办事处日常行政管理及工作制度

公司驻外办事处管理制度

第一条总则

公司驻外办事处是随着公司业务的发展，客户的需要而设立，是公司销售窗口的延伸。为不断加强办事处业务队伍建设，完善现代营销手段，建立有效的竞争激励机制，整合公司内外可用的资源，实现公司、个人的效益最大化，优胜劣汰、奖优罚劣，充分调动办事处的积极性和创造性，特制定本办法。

第二条第二条办事处组织结构和人事管理

1.各办事处实行主管负责制，并在满足公司全面销售管理工作的前提下，负责办事处的一切事宜。

2.办事处工种及人员的设置，初期按上述标准，后续以办事处实际情况可予以增减（审批权在公司销售部总经理或公司总经理）。

3.办事处人员的招聘。办事处主管和库管由公司总部负责委派或聘任，其他人员由销售总经理和办事处主管根据实际情况在公司或办事处所在地招聘。办事处人员不管在何处招聘，都必须按公司人事管理流程办理好入职手续，并将入职手续交公司行政部存档。招聘方式可参照公司《员工招聘和离职管理办法》的相关条款。

4.办事处人员离、退职（含自动离职和被公司辞退）：

1）满足公司《员工招聘和离职管理办法》离退职部分的相关条款；

2）办事处主管、业务人员、库管、司机或其他特殊工种人员的离职时间同管理人员，搬运工的离职时间同一般员工；3）满足本规定的其他离职要素。

第三条第三条办事处人员岗位职责

1.办事处主管：

1）负责办事处的日常工作；

2）负责办事处所有人员的管理和考勤；3）负责办事处的收款工作；

4）协助并督导办事处的业务销售和仓库管理工作；5）负责办事处与公司之间的产品调拨和下单工作；6）负责办事处的报销审核和把关工作；

7）负责办事处与公司各部门及客户的联系沟通工作；8）负责办事处车辆的管理工作；

9）负责办事处财产和安全的管理及督察工作；10）11）12）2.库管：

1）负责办事处仓库所有产品的入出库工作，产品出库要符合先进先出的原则；2）负责办事处仓库成品的堆码、管理和整理工作，成品堆放要横平竖直，便于人员及车辆的进出；

3）负责办事处仓库帐的建立和登录，数据要真实可靠，要及时入账；4）负责办事处仓库的安全和卫生工作，及时消除安全隐患；5）做好办事处仓库的盘点和“安全库存”工作；6）负责编制仓库月报表，并与公司财务部门及时核对；负责办事处制度的拟定和执行，公司管理制度的传达；负责公司报表、报告的编写填制，并及时上报公司各相关部门；负责与办事处相关的其他工作或公司交代的临时工作7）做好仓库内良品和不良品的分类工作，不良品在条件合适的前提下，要及时返回公司；

8）及时完成办事处主管或公司其他部门交代的其他工作。

3.业务员：

1）服从办事处主管和公司领导的工作安排；2）负责所辖区域内的市场开拓工作；

3）通过相关的市场调查（通过网络、走访客户等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，了解各产品在当地的市场份额及主要竞争对手等，确定在当地的市场开发目标。

4）挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务；

5）在合同（或订单）执行过程中认真跟进，同办事处或公司相关人员进行有效的信息沟通，随时了解合同（或订单）完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务；

6）负责催收所属客户货款，及时查询是否到账，以保证公司在规定的时间内足额收款；

7）执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

8）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。