工作研究：工会创新服务职工途径的探讨

工会创新服务职工途径的探讨

一、当前工会在服务职工方面存在的问题

当前，工会在服务职工方面依然是传统的工作模式和工作方法，存在以下弊端：一是缺乏创新与活力，无论在理论政策研究上述是在思维方式上都显得滞后，许多认识仍然固守传统模式，工作习惯于上级布置;二是工作方式与企业实际和职工需求贴得不紧，缺乏针对性和实效性，工作显得被动，职工希望做的工作没做好，不该做的又穷于应付，三是在提升员工幸福指数的工作方式上，仍偏重于搞活动，缺乏创新的意识和能力，四是工会千部的服务意识有待进一步提髙。当前的工会干部仅掌握工会理论知识已远远不够，专兼职工会干部还远远不能适应企业快速发展的需要。

二、如何创新服务职工途径，激活工会活力

创新是工会工作充满活力和生机的不竭动力，面对新形势、新任务，要以与时倶进的创造精神解决新时期工会遇到的新课题。

（一）建立以反映职工意愿为中心的“民情通道”

要想真正服务好职工群众，首先必须得知道职工的所想、所需、所求。这就要求工会必须建立和拓宽反映职工意愿的民情通道，切实把职工群众最现实、最关心、最直接的利益问题反映到管理层和上级领导。

1、建立自上而下的“领导联系群众通道”。企业领导和党员、工会干部要把工作重心下移，把着力点放在基层一线。要经常走下去，密切同群众的联系，了解民情，体察民意，搭准群众的思想脉膊，及时地把群众的情绪作为第一信号，传递给企业领导层，使领导层在决策时，审时度势，把握好力度和进度。我们要制定领导千部定期下基层走访、座谈的制度，完善“领导接待日”制度，并将其纳人创建“四好班子”考核体系当中。

2、建立自下而上的“职工意愿反映通道”。以前我们收集职工意见和建议的主要做法就是合理化建议征集、召开座谈会等传统方式，很多职工认为这是走形式、走过场，所以大家真正的意愿没有反映出来。我们曾向一些同级企业取经学习过，他们在公司内网开通了“员工内部论坛”，通过有效的管理、引导、疏通，大家把各自关心的问题和对企业管理的意见建议通过论坛展现出来，取得了非常好的效果，同时也得到了广大职工的积极响应和热烈拥护。