创先争优多奉献,服务人民见真情

创先争优求发展

服务台商见真情

——市委台办创建“台商台胞台属之家”优秀服务品牌纪实

【时代要求】

随着两岸关系全面转暖，经济交流联系越来越紧密，台商来大陆投资越来越多，各种问题与矛盾也随之产生，如何处理与协调这些问题成为摆在对台工作人员面前的新问题、新挑战。近年来，我们一直高度重视“台商台胞台属之家”服务品牌建设工作，而且取得了显著成效。

【探索创新】

一、树立理念，打造品牌

通过多年服务实践，台办牢固树立“服务台商就是服务人民群众”、“台商满意就是我们的工作标准”的理念，时刻把对“台商台胞台属”的服务放在第一位，努力提升服务台商质量。台办建立了分工联系制、首问负责制、考核奖惩制等规章制度来规范服务行为，对台商、台胞、台属的工作、出入境、子女入学、就医等生产和生活中的困难，主动提供服务。如顺帆家庭用品（南通）有限公司、中贸房产有限公司、妙姿服饰有限公司等台商子女要求进入我市学校正常就读，台办积极协调，使台商子女都如愿进入相应的学校学习。

二、务实服务，推介品牌