服从 服从还是服从

1将服从训练成习惯

我们知道，军人向来以服从命令为天职。当个人权威与集体权威产生矛盾时，军人们最终遵从的是：个人权威服从于集体权威。军人的这种服从意识，正是企业中众多员工所缺乏的。在某些大公司，相当一部分员工抱有“以我为中心”的观念，不懂也不愿服从。

当然，军队的“服从”，绝不仅仅是指“听话”，也不是机械地执行上级的指示那么简单。这种服从需要个人付出相当大的努力，它需要在一定限度内牺牲个人的自由、利益，甚至生命。服从，是公司中一个优秀员工必须接受的严峻考验。会服从的员工也并不是凡事都惟命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。

例如，被选入西点军校的军人，不论是在学业还是课外活动的表现上，都是名列前茅的高材生。具有这样优越条件的青年，也可能变得刚愎自用、自高自大。正是考虑到这一点，为防患于未然，西点军校对刚入校的新学员要进行极为严格的服从训练。这些训练让他们明白，他们只不过是西点这个大团队中的一分子罢了，西点还用一套具有深厚历史底蕴的规则和传统来约束他们，并让他们意识到自己对国家负有重大的使命。

为了使新学员具有这种坚定的服从意识，西点军校要进行近乎残酷的训练。在训练的过程中，学员们失去了“自由”——不准保留任何个人财物，不准保留任何代表个人的标志或象征。在训练的最初的几个星期里，所有的新学员都像新生儿一样，无名无姓，也没有任何独立的个性。

每家公司都应当有自己独特的公司文化。全体公司员工要有共同的愿景。文化是公司之魂，它可以把所有原本个性迥异的员工团结成一个整体，这就是公司发展的驱动力。

在西点，新学员训练由高年级的学员主持，所进行的每一项活动都是经过精心策划的，不允许新学员在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1400多名新学员，在报到之后，他们对自己的时间就完全失去支配的权利了。高年级的学员在作过简短的说明之后，立即分配一连串的任务，而且要求新学员必须在规定的时间内完成。要完成这些任务，新学员根本就没有喘息的机会，没有任何时间思考他们身在何处、要到哪里去。毕业于西点军校的德怀特·戴维·艾森豪威尔将军，在回忆他刚入学的情景时说：“我想如果容许我们有时间可以坐下来想一想，大部分的学员可能都会搭下一班的火车离开这里。”

西点军校还采取“斯巴达”式的各种训练。这种做法的优点在于学员的身体既已疲惫不堪，没有提出反对的余地，则形成无条件服从上司的基础。

无条件服从是军人最基本的素质，在公司中工作的员工，也同样是由一种命令系统所组织起来的。在一个团队中，若下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，就可能产生障碍。反之，如能完全发挥命令系统的机能，这样的团队必然胜人一筹。

军人以服从命令为天职，学不会服从，不养成服从观念，就无法在军队立足。上司的指令并非每一条都千真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任使他有权发号施令；上司的权威、整体的利益，又不允许下属抗令而行。因此，服从观念在军队身上打下了深深烙印，接受不了“服从”这种军人特殊的美德的人，就只有被淘汰。

服从，是所有军队的团队意识。军队培养的是优秀的军人，当他们还在接受服从训练时，就失去了自由和个性。换句话说，他们在个人自由和个性独立遭受威胁的时候，必须能够为了维护团队的利益和形象做到绝对的服从。这种服从精神是任何公司都不可缺少的。在公司中，只有懂得服从，才能使组织取得1+1＞2的团队力量。