公共关系

一、“公共关系”一词源自英文publicrelations，也可称为“公众关系”。

*

二、公共关系的定义：p39

Ａ、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗）

Ｂ、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯）

Ｃ、传播管理说。强调pr是组织一种特定的传播管理行为和职能。

（美，詹姆斯。格鲁尼格）。pr是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

Ｄ、咨询说：pr的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。

Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹）

Ｆ、协调说。是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。

Ｇ、形象说：

为组织塑造良好的形象。

3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。

*

三、公共关系的本质属性

*

1、确定pr本质的依据和方法：p5-6

Ａ、分析构成公共关系活动的基本要素。（pr三要素：组织、传播、公众）

Ｂ、分析三要素之间的相互作用及本质联系。

组织传播沟通公众

（主体）

（客体）

现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流

现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性”

“传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。

*

2、理解公共关系本质属性三个角度：p7

Ａ、pr的“关系”性质。组织与公众环境之间的信息交流关系。

*Ｂ、pr的“职能”性质。组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播（沟通）管理。（简述）