财管导论

1、信息系统定义：集计算机技术、网络技术、现代通信技术和

各中软件技术等理论和方法与一体，提供信息服务的人-机系统。

它通过对信息采集、处理、存储、检索和传输，向有关业务、管

理人员提供有用信息。

2、关键成功因素法：以关键因素为依据，确定信息需求的一种

mis总体规划方法，关键因素指的是对企业成功起到关键作用的

因素，关键成功因素法就是通过分析找出使企业成功的关键因

素，然后再围绕这些关键因素确定系统的需求进行规划。

3、会计分析决策支持系统：是一个以管理科学、系统科学、行

为科学为基础，以数学、信息技术、计算机技术为手段，面向半

结构化和非结构化决策问题，辅助决策者进行决策活动的计算机

信息系统。在经济活动的全过程中进行事前预测、始终控制和事

后分析，为企业管理和决策提供支持，包括：资金管理、财务分

析、管理报表、决策支持、其他管理子系统。

4、电子商务：在网上展开商务活动，即当企业将它的主要业务

通过intranet、extranet和internet与企业的职员、客户、供

销商及合作伙伴直接相联系。其中发生的活动就是电子商务。

5、电子商务支付系统：消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新兴支付手段包括电子现金、信

用卡、借记卡、智能卡等支付信息通过网络，安全传送到银行的

处理机构实现电子支付，是金融购物流程、支付工具、安全技术、

认证体系、信用体系以及金融体系为一体的综合大系统。

6、电子商务模式：按照电子商务双方人的不同，电子商务运作

模式有企业间的电子商务b2b、企业对消费者的电子商务b2c、

消费者对消费者的电子商务c2c、企业对政府的电子商务b2g等，

其中b2b、b2c是最基本的电子商务的模式。

7、管理信息系统：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、

分析、计划、控制和决策模型及数据库的人--机系统。8企业资源计划系统（erp）：一种企业内部所有业务部门之间、企

业同外部伙伴之间交换信息的系统；是一种借助信息技术来规

范、集成、控制和优化企业内、外业务流程的解决方案。

9、金融信息系统：由信息技术构建的，完成对金融信息的采集、

加工、存储、转换、传输的，能实时对金融风险进行识别、度量

和控制，提高金融决策效率，促使复杂的金融交易成功实现的计

算机信息系统。

10、决策支持系统：协助管理决策者通过数据、模型和知识以

人--机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系

统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟过程和方案的环

境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

11、客户关系管理：是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾

客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求

的连续的过程。

12、原型法：原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用

高级软件工具可视化的开发环境，快速地建立一个目标系统的最

初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开

发。反复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。

13中国税收征管信息系统（简写为ctais），是国家税务总局

根据《税收征管业务规程》、《国家税务总局ctais技术要求概

要》、《国家税务总局软件开发规范》开发的税收业务管理软件。

14移动商务。是指通过无线通信来进行网上商务活动。移动商

务可高效地与用户接触，允许他们即时访问关键的商业信息和进

行各种形式的通信。15信息系

统战略规划帮助管理层建立以组织战略为导向、以外界环境为

依据、以业务与it整合为重心的观念，从而正确定位it部门在

整个组织的作用，保证信息系统的战略目标能够和组织发展目标

相协调。