如何搞好调查研究和撰写调研报告

【2.5案例】

如何设计调查问卷、撰写调研方案和报告

案例

美乐电冰箱市场调研方案

一、调研目的：

为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。

二、调研地点：北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥

三、调研对象：以各地消费者、经销商为主

四、调研人数。每地选消费者1000人（户）、经销商100家。

五、调研时间：20××年×月×日——×日

六、调研内容：

1.当地主要经济指标。如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。

2.当地电冰箱销售的基本情况。如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。

3.当地消费者的基本情况。消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。

4.当地消费者对电冰箱的基本态度。如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。

5.当地消费者对美乐产品的态度。如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。

6.当地经销商的经销情况和经销态度。如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。

7.当地市场主要竞争产品的基本情况。如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。

8.本产品与主要竞争产品的比较情况。如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。

七、调研方式。以问卷式为主，配合采用查询式、摄影式等。

八、调研结果。写出书面调研报告（见附录）。

案例美乐电冰箱市场调研问卷亲爱的顾客：

感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。

一、顾客家庭基本情况问卷表

1.家庭所处阶段：筹建□

青年□

中年□

老年□2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：1□

2□

3□

4□

5□

6人以上□3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：

丈夫：初等以下（初中以下）□

初等（高中、中专）□

大专以上□

妻子：初等以下（初中以下）□

初等（高中、中专）□

大专以上□

4.职业：

丈夫：工人□

干部□

教师□

医生□

营业员□

个体户□

其他□

妻子：工人□

干部□

教师□

医生□

营业员□

个体户□

其他□

5.家庭每月收入：

500元以下□

500-1000元□

1000-1500元□

1500-2000元□

2000元以上□

6.由谁决定购买冰箱：

妻子□

丈夫□

夫妻共同□

其他（父母儿女等）□

二、顾客对电冰箱基本态度问卷表1.您是否已买电冰箱：是□

否□

2.您认为什么牌子的冰箱最好。