海门市机关作风建设问责办法(试行)

盐城市机关作风建设问责暂行办法

（2013年7月18日）

第一章总则

第一条为进一步改进机关作风，提高工作效能，加强对全市各级党政机关及其工作人员的管理和监督，建设高素质干部队伍，根据《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国行政监察法》和中共中央办公厅、国务院办公厅《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》等法律法规，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于全市各级党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体及其工作人员（以下简称工作人员）。

第三条机关作风建设问责工作在市委、市政府统一领导下，由各级纪检监察机关或组织人事部门按照管理权限组织实施，必要时由市作风建设领导小组及其办公室直接组织实施。

问责主体在问责中主要履行下列职责：

（一）受理举报投诉；

（二）开展调查核实；

（三）作出问责决定或提出问责建议。

第四条对工作人员实行机关作风建设问责（以下简称问责），坚持实事求是、严格要求，有违必究、错责相当，依靠群众、依法有序的原则。

第五条工作人员受到问责，同时需要追究纪律责任的，依照有关规定给予纪律处分；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

第二章问责情形

第六条工作人员在履行职责过程中有下列情形之一的，应当问责：

（一）未经规范程序和社会稳定风险评估出台重大决策和政策等事项；

（二）对党委、政府的决策部署和领导指示要求消极抵制、拖延执行，造成工作损失的；

（三）工作不负责任，或滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，不作为、乱作为，导致群众合法利益受损或给工作造成消极、负面影响的；

（四）对职责范围内的群众投诉、举报不受理、不办理、不反馈的；

（五）在行政许可、行政处罚等具体行政行为中未履行或未能正确履行职责，被判定为行政执法错案的；

（六）对本部门、本单位工作人员失察失管或包庇护短、有责不究、执纪不严，出现严重问题或产生不良影响的；

（七）不认真执行重要情况报告制度，迟报、瞒报本地本部门发生的重大事件；

（八）对管辖范围内出现重大事故、重大事件和重大案件，不及时到现场处置或处置不力、处置失当，导致事态扩大，造成重大损失或恶劣影响的；

（九）工作中弄虚作假、虚报工作业绩的；

（十）其他因履职不到位或不正确履职需要问责的情形。

第七条工作人员在服务企业、服务群众过程中有下列情形之一的，应当问责：

（一）对服务对象申请的事项，借口推诿、拖延或拒绝办理的；

（二）服务效率低下，超过审批时限，致使服务对象合法利益受损的；

（三）对待服务对象作风粗暴，造成不良影响的；

（四）对服务对象提出的合理诉求置之不理，应当告知而未告知，应当办理而未办理，损害服务对象合法利益的，或在规定时限内未予答复的；

（五）首位接受询问的工作人员，未向群众告知经办处室和经办人员，或经办处室无人时，未告知经办处室联系方式的；

（六）未一次性向群众告知申请事项的办理依据、办理程序所必备的书面材料以及能否办理、手续是否完备、材料是否齐全等事项的；

（七）按规定应当公开而未公开办事依据、标准、条件、程序、时限、纪律的；

（八）违反服务承诺，未在承诺时限内办结服务事项的；

（九）其他因服务意识不强需要问责的情形。

第八条工作人员在遵守工作纪律方面有下列情形之一的，应当问责：