区委办做好服务交流材料

本年以来，我办在市委办的精心指点和区委的刚强指导下，紧紧环绕区委的决议计划部署，坚持以科学发展观为指点，深化贯实全市党务工作大会精神，盲目顾全和服务于全区变革发展大局，积极发扬顾问助手、综合协调、催促检查和后勤保证的本能机能效果，不时增强治理，开辟创新，各项工作获得了新的发展。

一、增强服务认识，创新服务理念

服务是办公室的立品之本、辅政之基、谋事之道，是办公室工作人员的感情所系、职责地点、事业所求。为此，我们把优化服务作为本身工作的主攻偏向和基本要义，不时创新服务理念与服务办法，完成了“四个改变”：一是由注重日常事务服务向服务发展大局改变。我们盲目从忙碌的日常事务和文山会海中走出来，环绕服务发展大局，把首要精神和工夫放在为指导决议计划出谋献策上，放在严重问题的协调停决上，放在严重事项的督查落实上，有用地提拔了工作程度，获得了区委首要指导的充分一定。本年以来，共有5项调研效果进入了指导决议计划视野。二是由被动服务向自动服务改变。自动克制办公室服务往往被动多、自动少的毛病，紧紧环绕区委工作和指导要求，起劲超前考虑运筹，准确猜测发展趋向，紧贴指导求自动，环绕大局谋自动，尊敬规则赢自动，紧紧把握了工作的自动权。如对常委大会执行年度惯例议题预告制，年头由我办对常委大会研讨惯例工作分月作出预布置，向相关指导和部分进行传递。每次常委大会之前，提早一周确定常委大会议题，进一步进步了常委大会的质量。三是由普通服务向特性服务改变。果断克制那种以为办公室工作“往常事不需求创新、琐碎事没方法创新”的思想惰性，紧紧环绕上级党委、县政府的存眷点，区委及区委指导的出力点，群众的期盼点，从细节动手，勇敢创新，起劲使办公室工作愈加符合服务对象的工作作风和职业特点，愈加具有特性与发明性。如我们将人道化、人文明融入招待工作中，鼎力履行“五个一”招待形式（即一份浅笑、一份《招待手册》、一路热情解说、一张特征桌签和一本宣传画册），起劲供应特性化饮食服务，提拔了招待工作的程度。四是由务虚服务向务实服务改变。从变革大会、精减文件动手，持续坚持多会套开，将纪检、组织、宣传、统战、办公室等工作整合为党务工作大会，将旧城革新拆迁、卫生城市创立、城镇建立等工作整合为新型城镇化工作大会，有用精简了大会。要求干部少蹲机关、多下底层，少空口说、积极参加旧城革新、招商引资、立项争资等中间工作。

二、掌握服务重心，进步服务质量

办公室是综合部分，工作纷繁复杂。要进步服务程度，必需抓住关键，掌握重点。在实践工作中，我们着重掌握了四个方面：

一是勤于调研当“外脑”。年头，依照“切近指导搞调研，服务决议计划谋大事”的思绪，制订下发了《关于认真做好2012年度全区调研工作的通知》，确定了23个由区级指导牵头的重点调研课题和15个由部分单元承办的调研课题，要求全区各部分单元深化开展查询研讨，构建了“大调研”、“常调研”的工作格式。明白了本办各组室承当的调研课题，分化了调研任务，在全办构成了“大家参加调研、个个入手写稿”的浓重气氛。还，注重进步文稿质量，力图使所写文稿做到立意新、体式新、言语新，真正表现指导的最新思想和最高程度。本年以来，先后组织开展了顶风桥地域组团发展等专题调研8次，共撰写各类发言、报告请示资料等综合文稿76篇，编发《通信》4期、《指导决议计划信息》6期、《状况传递》4期，在市级以上刊物宣布指导签名文章16篇，获得了区委首要指导的一定。