信访局“三看”汇报材料

过去的一年，我县信访工作在县委县政府的正确领导下，在上级信访部门的关心和各乡镇、各部门的共同支持下，较好地处理了发展与稳定的关系，未发生有重大影响的信访事件，实现了我县信访形势总体平稳。我局在工作中努力践行科学发展观，建立联动工作机制，拓展信访渠道，强化服务职能，关注群众信访的主要特点，重视群众信访的热点问题，健全制度，完善了信访工作机制，使我县的信访工作取得了一定的成效。

一是办理群众来信来访、网上信访等工作效率明显。（1）办理群众来信150余件；（2）接待群众来访1324批14381人次，其中赴省、市集体访278批6035人次。（3）办理网上信访600余件，其中省长、市长手机380件，省长、市长信箱220余件，办结率达100%。对群众反映的问题，及时转到有权处理的职能部门调查处理并答复信访人，对每个信访案件做到了“事事有交待、件件有回音”。

二是矛盾纠纷排查包案工作落到实处。对热点难点问题实行针对性排查、重要敏感时期实行阶段性排查、日常工作实行长效性排查的方式，认真组织开展了20余次“拉网式”的矛盾纠纷排查，共排查出各类不稳定因素200余件，并按照“四定”、“五包”的要求全部实行了领导包案。

三是信访积案化解工作上新台阶。合理使用特殊疑难信访资金，认真筛选特殊疑难信访案件，化解了20件特殊疑难老案积案信访案件，实现了群众赴省、赴市集体访，重复访，非正常访“三下降”，案件办结率、满意率、息访率“三提高”。

四是协调组织开展县级领导接访活动有序进行。06年以来，县级领导始终坚持在群众来访接待中心值班接访，胡书记、周县长更是坚持日常接访的同时，经常利用双休日时间约访上访群众。仅2010年，我县县级领导先后接待来访群众186批900余人次，每次领导接待，我局都认真组织安排好接访活动，对上访群众进行有序引导，对领导接访案件逐案登记，逐案督办，逐案抓好落实。