农村纠纷处理完善交流
具有方便、快捷、灵活之效能,农村民事调解是适合农村特色化解各类矛盾的主要手段。对于维护邻里和睦、社会稳定有比较重要的正面作用。如何把民事调解工作做到当事人的心坎上,就应掌握民事调解中的技巧。笔者对农村民事调解提出比较肤浅的建议.
一、掌握局势。
百战不殆”要想调解成功,调解之前必先把握局势,知己知彼。收集有关信息,解双方当事人的矛盾焦点、纠纷性质、起因经过,还要了解当事人的个性,找准当事人的认识误区和问题症结,这个过程是调解的基础环节,如果盲目介入,不但不容易搞好调解工作,反而会因对整个过程和当事人的情况缺乏了解,使调解工作陷入主动,甚至恶化。
二、控制局面。
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