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精神文明创建汇报材料

精神文明创建工作汇报材料

在精神文明建设工作中,我行按照县委精神文明创建工作要点,积极开展以“知荣辱、讲正气、促和谐”为主题的市民道德实践活动,努力创造文明和谐的社会环境,为全县经济发展提供优质高效快捷的金融服务,为我县经济发展实现新跨越做出应有贡献。在精神文明创建工作中,我行从建机制、抓服务、重管理入手,努力构建文明服务、高效便捷的金融服务环境,取得了良好效果。

一是加强组织领导,建立健全机制。银行是服务性行业,优质服务是永恒的主体。我们农行党委高度重视精神文明创建工作,把精神文明创建工作与业务发展等同重视,经常召开会议专题研究精神文明、优质服务工作。为了把精神文明创建工作做好,我行成立了以行长吴京勇同志为组长的精神文明创建工作领导小组,并明确了一名副行长具体主抓精神文明创建工作。精神文明创建工作领导小组下设优质服务督导小组,负责对优质文明服务的督导检查工作,各营业网点设立了优质服务督导员,把优质文明服务融入到了业务工作中去。

二是狠抓优质服务,与客户共创双赢。我县经济高速发展,人民生活水平不断提高,对服务档次有了更高的要求,为了适应形势的发展,我行对所有营业网点进行了统一装


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