北林小学提高群众满意度工作实施方案
为进一步加强学校与社会各界的沟通交流,努力解决广大群众关注的教育热点、难点问题,提高人民群众对学校教育工作的满意度,根据上级相关工作要求,特制订本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以一切工作都要让群众满意为宗旨,以满足广大人民群众对教育的需要为导向,不断增强与社会、家庭的联系与互动,深入推进素质教育,促进少年儿童健康成长,为全社会提供更优质的教育服务,将创办学生、教师、家长和社会“四满意”教育落到实处。
二、主要目标
全面提高学校群众工作与家校共建工作水平,创新学校与社会、家庭的沟通方式,丰富学校联系社会、家庭的内容,畅通家长、学生反映合理诉求的渠道,着力解决家长、学生反映的突出问题,增强教育工作的透明度和教育发展成就的知晓度,全面提高群众对教育工作的满意度。
三、主要内容与要求
(一)完善校长接待日制度
学校将学期中每个月最后一周的周三确定为“校长接待日”。成立接待小组,成员由学校校级干部组成,每次由一名校领导主持接待。坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则,实行首办负责制,建立接待档案。接待小组在认真听取来访人意见和建议的基础上,对来访者所提的问题能答复的,要当即予以答复;当场不能解决的,应向来访者说明原因,做好解释工作并尽快解决;需向教育局请示的问题,要立即请示,得到明确答复后及时进行处理,并将处理结果反馈给来访者。
校长接待日领导小组:组长:王宁副组长:王新瑜成员:各班主任
(二)扎实做好学校开放日工作
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