家居体验馆,开创消费新模式

开创安利体验新时代

4月，2014年安利（中国）高级营销经理海外进修研讨会在纽约举办，营销领导人齐聚纽约。跟速递君一起回顾研讨会上颜总发言，一定会令你获益匪浅。

第一个原则，就是真正做到用户导向。

我们需要转换一下思路，许多人都认为，做安利，说话的能力很重要，的确是很重要，但是，聆听的能力同样重要。我们要从对方出发，懂得静下心来听对方讲。更重要的是，听懂对方，去了解他需要什么，为什么需要，有什么期待，再思考我可以为他做什么，给他有针对性的解决方案，不但要满足他的需求，更要超越他的期待。做好体验的第二个原则，就是专业定制。

现代社会讲效率，讲个性。我们都要细分，找准不同人群的个性化需求，为他们提供高效的定制化解决方案。

在细分人群的时候，有一类人值得我们特别关注，那就是年轻人。请您把自己想象成一个新人，今天的舞台上，1个是56岁的高级营销经理，1个是30岁的高级营销经理。两个人同有房有车，事业有成。在座的新人们，谁会更吸引你呢。我想，一定是30岁的高级营销经理。如果你是年轻的新人，你会觉得很有希望；如果你是中年的新人，你就会有危机感。这就是年轻领导人展示安利事业机会的特殊魅力。让年轻人的成功体验，成为事业机会吸引力的最好证明。培养年轻领导人，公司愿意助大家一臂之力，因此我们推出了“引领未来”的战略。作为这一战略的重要举措，在韩国研讨会上，公司专门为年轻领导人安排了“青英号”，就是给他们平台，帮他们成长。做好体验的第三个原则，是全程联动。

体验是一个参与的过程，是360度的，任何一个环节出现问题，整体的体验也会大打折扣。所以，安利的体验也要从市场、研发，到销售、服务，从公司员工到营销伙伴，全民参与、全程联动，每一个环节都要无缝对接，让消费者在每一个接触点感受到的体验都是最好的。我们不但要在每个环节做到优质的体验，更要打造旗舰式的体验平台。从整个大中华区来看，今年，公司会在上海和深圳建设安利馆，台湾桃园的体验馆升级项目也会在明年完工。香港的体验馆项目也正在推进中。建设体验馆的目的，就是要更好地帮助领导人拓展市场，为您推广安利事业提供有力的支持。

未来，如果上海、深圳的体验馆取得成功，能够帮助领导人提高推荐的成功率，这一举措还会在全国逐步铺开，给大家最强有力的支持。光有公司的支持是远远不够的。广大的营销伙伴才是我们和消费者、新朋友之间最重要的纽带，也是安利整体体验的关键。

只有在各位伙伴的日常工作中、市场拓展中，把体验放在心里，真正做到用户导向、专业定制、全程联动，才能打造充满魅力的安利事业。让我们实现再一次的跨越。共创安利体验新时代。

颜志荣于2014安利（中国）高级营销经理海外进修研讨会上的演讲